云上黄石报道(记者 唐京进)提起矛盾,常人大多避之不及,解决自己的矛盾尚可,若是别人的矛盾,多半是“事不关己高高挂起”;偏偏有这样一个人,用真情和公心释法明理,专职解决别人的矛盾。他,就是全国模范人民调解员江国庆。
晚上七点,袁阿姨来到黄思湾社区办公楼,找到社区干部江国庆,边说边拉着他往居民楼走。
原来,袁阿姨帮忙看管的一套空房,前两天被对门的住户撬锁占了。袁阿姨发现后,对方却以和房东曾是同事为由,拒不退房。江国庆先亮出自己人民调解员的身份,又软中带硬的点出了问题的关键。
社区调解员 江国庆:绝对可以处理你。你私闯民宅。
社区居民:可以把你退回去,把派出所叫来。
社区调解员 江国庆:我是社区的(调解员),能在我手上处理完是最好,本来我也给她说了这个事不大,但是怄气,年纪大了,不舒服。
由于急着装修自己的房子,这位居民自认为和房东相识,索性就把对门的空房给暂时“征用”了。经过一番调解,江国庆成功的化解了这起矛盾纠纷。
社区居民:谢谢。你真是人民的好(调解员)
江国庆所在的黄思湾社区,是一个老旧社区。社区基础设施差,下岗工人多,弱势群体集中。在他调解的矛盾中,最为普遍的就是房屋管道漏水引发的争执。
黄厂街居民杨年平,家中漏水多年。与楼上的住户理论,楼上说自家的房屋也漏水,不予理睬。万般无奈之下,杨年平找到了江国庆。
社区居民 杨年平 :(有时)我早上五点半给他打电话,(有时候)我半夜给他打电话。(最后事情)他处理的蛮好。一杯水都不喝。
社区调解员 江国庆 :别人以为鸡毛蒜皮,其实只有我们做的人才知道怎么回事。弄不好鸡毛蒜皮的被搞住院的人有,或者发生刑事案件都有,所以说,每次我都第一时间化解它。
社区158栋有一件闹了十多年的邻里纠纷,矛盾的起因是一户居民认为隔墙占了自家的地盘。为了调解这件事,江国庆前前后后跑了一个夏天,最终,砌墙的这户居民同意把隔墙往里移,十多年的积怨成功化解,江国庆还亲自动手,帮忙拆老墙砌新墙。
调解方居民: 他砌墙的手上都是血泡。水还是自己买的喝,我给他烧水,他(都)不喝,这个精神值得(学习)。
五年来,经江国庆调解的案件,无一起引发自杀或转化为刑事案件,无一起群体性械斗及群体性上访案件。以他名字命名的“江国庆人民调解工作室”走出黄思湾,成为享誉全国的工作品牌。