“这个助行器轻便又稳当，以后我自己也能慢慢走动了！”3 月 5 日上午，家住下陆区神牛社区的赵秀英老人抚摸着崭新的助行器，脸上露出欣慰的笑容。

赵秀英老人今年 87 岁，因意外受伤导致肢体残疾，日常出行十分困难。尽管社区多次建议使用轮椅，但性格坚韧的赵奶奶始终坚持 “能走一步是一步”。社区助残志愿者杜剑在走访中了解到老人的需求后，立即通过 “湖北省残疾人辅助器具服务平台” 为其在线申请了一款轻便型助行器。考虑到老人不熟悉智能设备操作，志愿者全程代办申请流程：从平台注册、提交残疾证明到选择适配型号，仅用一天便完成审核。次日助行器配送到家后，志愿者第一时间上门组装调试，并手把手教老人使用方法，反复叮嘱 “在平缓的地面上使用”“上下台阶需有人陪同协助” 等安全细节，赵奶奶十分感动。

今后，神牛社区将继续以“需求导向”和“精准服务”为原则，借助数字化平台优势，让更多残疾人享受到“量身定制”的温暖。

通讯员 杜剑

责任编辑 蒋丽