一场春节里的孝心
接力传递
2月2日,正值大年初五,黄石市中心医院“互联网+上门护理”服务平台接到一份特殊的订单,一位身在他乡的赵女士(化名)为她的妈妈刘阿姨(化名)网上下单了一份安宁疗护上门护理服务。
接订单后上门护理服务联络员启动初次电话评估,获悉春节期间赵女士因为工作原因,无法回黄石老家陪伴长期患癌的妈妈,家里仅有年迈的父亲在旁照护,十分担心和愧疚,止痛药怕她吃多了,又怕她吃少了人难受......
联络员了解事情缘由后立即派单,选派黄石市中心医院一名资深肿瘤护理专科护士和一名安宁疗护专科护士,带着赵女士的担心,一同前往刘阿姨家。
“阿姨,新年好!我们来给您拜年了!”两名专科护士走进刘阿姨的家。“姑娘天天打电话提醒我止痛药不能多吃,不吃又疼得受不了,她那么远,工作又那么忙,还要顾我......”刘阿姨无奈地说。
肿瘤专科护士一边安慰,一边立即对刘阿姨的镇痛管理方案进行重新梳理,从药品剂量、时间间隔等方面耐心指导她合理镇痛。看见刘阿姨的脸上逐渐有了笑容,护士们就知道赵女士的孝心也在此刻落地到家了。
解决镇痛难题后,安宁疗护专科护士又手把手传授刘阿姨运用芳香疗法缓解失眠、恶心等不适症状,“洋甘菊精油的芳香气味可以起到舒缓静心的作用,平时睡前可以试试,橙花精油可以抑制恶心和头晕......”在芬芳的氛围里,刘阿姨翻阅着过去老照片,和在场的护士讲述着自己的青春、女儿的成长。
遗忘的旧时美好瞬间被找了回来,也找回了温情与快乐。“我这辈子最成功的地方,就是培养了一个优秀的女儿,她很有出息,还蛮会想办法的,把你们请来了。”阿姨开心地说。
黄石市中心医院专科护士以专业精神、过硬技术、优质服务,将孝心传递到患者家中,陪伴刘阿姨度过了一个难忘的下午。
据介绍,黄石市中心医院护理工作者在刚刚过去的这个新春佳节,认真值守确保“互联网+上门护理”服务畅通,为老年患者、失能患者等特殊人群打破诊疗护理的时间和空间限制,让患者在家中就能享受到优质护理,提升了患者的获得感、幸福感与安全感。
黄石市中心医院
“互联网+上门护理”服务上线
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“互联网+上门护理”服务介绍
来源:黄石市中心医院 院宣