“大塘三村住的都是年纪大的老人，有些老人腿脚不好，上下楼梯没有扶手极易造成安全隐患，希望社区能帮忙解决。” 2月5日，下陆区大塘社区网格员在辖区入户走访过程中，收集到小区居民反映比较集中的问题。

大塘三村小区始建于 1978 年，属于典型的老旧小区，老年人较多。当初建造时，公共部位楼梯均未安装扶手。随着小区老年人年龄逐渐增长，大部分居民均面临着出行不便的问题。居民回家总有那么一两段公共楼梯没有任何防护扶手，如遇刮风、下雨、结冰等天气，老人出行稍有不慎就有摔倒的危险，存在极大的安全隐患。因此，安装扶手逐渐成为大塘三村居民共同的心愿。

事关辖区居民日常出行安全，大塘社区党委在了解居民的需求后，积极做好 “开门第一件事”。立即安排网格员深入到各个楼栋征求在公共区域增加楼梯扶手的意向，包保单位黄石市生态环境保护综合执法支队主动认领该问题，为三村 10 个公共部位楼梯安装扶手提供资金支持。安装资金解决后，社区立即组织施工，以实际行动敲响新年后的 “开门红”。

“没有扶手的时候很不方便，下雨下雪时上下楼，我一只手要扒着墙，另一只手还要打着伞，很艰难。现在有了扶手，上下楼省劲多了，再也不用担心摔倒了！”85 岁的高龄老人姜兰珍感激地说道。

民有所需，我有所应。看似一件普通的小事，却让小区居民感到特别温暖。下一步，大塘社区将不断深入民心，开拓为民服务的渠道，密切联系群众，努力提升辖区居民的幸福感和满意度。

通讯员 阮攀

责任编辑 蒋丽