曲解政策消解社会信任 搭蹭热点引发焦虑恐慌——中国互联网联合辟谣平台2023年12月辟谣榜综述

邱桂兰 0

近日，中国互联网联合辟谣平台对2023年12月网络谣言进行了梳理分析。当月网上数据监测和网民举报显示，本月涉医保、交通等公共政策的虚假信息较为集中，针对地震灾情、安全事故、呼吸道疾病防治等社会热点的谣言也屡见不鲜。这些谣言抓住公众年终岁尾“盼平安”的心理，或歪曲解读、或夸大其词、或故意炒作，有意放大不安因素，渲染焦虑情绪，造成不良影响。


曲解民生政策，误导公众认知。随着2024年脚步日益临近，新年气氛渐浓。岁末之际，有自媒体利用民众对医疗保障、交通出行等民生热点的关切，编造不实信息，吸引民众关注，从而博取流量利益。比如网传“医保统筹额度年底将清零”“药店已停止统筹额度支付”等谣言，让许多参保人感到恐慌，多地医疗保障局快速辟谣；“酒醉驾判定标准要变了”“广州成为全国首个限制外卖配送的城市”等谣言传播，误导公众形成“酒醉驾处罚将减轻”的错误印象和“政策对外卖骑手不友好”的不良观感；“火车票退票不扣手续费了”不实信息纯属将个体经历与公共政策混为一谈。上述涉及公共政策的虚假信息传播，误导公众认知，造成不良影响。
搭蹭社会热点，渲染焦虑情绪。12月18日，甘肃临夏积石山县突发6.2级地震，面对令人揪心的震情，却有别有用心者利用公众的关心情切，或煽动情绪博眼球，或蹭热点营销赚取不当利润，散播谣言，渲染焦虑情绪。如有人在网络上恶意编造散播“甘肃积石山地震搜救犬救出36条人命后牺牲”“捐赠甘肃震区的羽绒服被倒卖”“甘肃红十字会要收取高价服务费”等谣言，给正常的救援赈灾工作带来干扰。此外，12月全国多地普降大雪、呼吸道疾病延续高发态势，社会热点事件多发，伴生的极端天气、季节性疾病等谣言亦较多。如有营销号炒作“奥司他韦缺货、涨价了”谣言，真实目的是抬价销售赚取不当利润；“降雪能冻死病毒”“下场雪生病的人就少了”等毫无科学依据的说法极易带偏公众判断。

杜撰安全谣言，造成恶劣影响。近期，一些人为获得更多流量，不惜炮制安全类谣言，造成恶劣社会影响。如有网民故意编造发布“河南郑州一高校澡堂漏电致17名学生死亡”“郑州某高校发生火灾”“起火仓库内有储油罐”“火场发生爆炸”等不实信息，引发公众质疑和担忧；有网民利用AI技术自动生成并散播“江西发生‘3·24’重大交通事故并公布调查报告”谣言，扰乱社会秩序和安定局面；还有网民根据主观臆想擅自发布“海南乐东有人偷小孩放在纸箱里导致窒息死亡”的虚假信息，给社会带来不必要的恐慌。上述造谣者均被公安机关依法予以治安或刑事处罚，为自己的造谣行为付出了应有的代价。

此外，12月，中国互联网联合辟谣平台“今日辟谣”栏目聚焦“新能源汽车行业典型谣言和误区”，围绕“新能源汽车比燃油车污染还严重”“新能源汽车昙花一现、发展前景有限”“新能源汽车在雨雪天不可以充电”“新能源汽车比燃油车更容易起火燃烧”等有关新能源汽车行业政策、车辆安全、环境保护等话题的不实信息和网络谣言进行集中辟谣，力求为公众澄清谬误、解疑释惑，为我国新能源汽车行业健康可持续发展营造良好的网上舆论环境。
2024新年伊始，涉及假期出行、旅游消费、冬季消防、食品安全、疾病防治等领域的谣言或频发高发，混淆视听、误导认知。此外，每到年终岁末，都是诈骗案件季节性高发时段，花样翻新的骗局和套路往往令人防不胜防。中国互联网联合辟谣平台提醒广大网民，增强谣言辨别能力和防范意识，不被谣言蒙蔽双眼，避免落入陷阱圈套，在平安、健康中迎来新的一年。

（来源：中国互联网联合辟谣平台）

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