2月27日，一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息被网友热议。对于安装摄像头是否会侵犯隐私，网友各执一词。而海底捞客服表示，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄影头为记录情况。（2月28日《北京青年报》）
摄像头已成为现代社会的重要组成部分。从公共场所到某些单位、家庭内部，基于安全等考虑均安装了摄像头。越来越多餐厅安装摄像头，既是为防止客人丢失财务也是防止某些客人“碰瓷”。这说明餐厅安装摄像头有一定必要性。
餐厅包间是否适合安装摄像头却容易产起争议。一方面，一些消费者认为选择包间是为了有私密空间，消费者在包间内的言行举止属于私密活动，安装摄像头则有被监控的感觉。但餐厅经营者客服认为，包间属于餐厅，也是公共场所一部分，安装摄影头为记录情况。
引发争议的原因，一个是各方对于包间是否是“公共场所”存在不同看法。另一个原因是，对于包间内能否安装摄像头，并没有明确的法律法规依据。虽然相关规定明确餐厅多处应设置信息采集点，但没有把包间包括在内。
虽然制度没明确规定，但笔者以为，餐厅包间安装摄像头没有错。因为餐厅作为公共场所（含包间），消费者财产安全和餐厅利益都需要保障，而摄像头是保护两者权益的措施。问题是，包间安装摄像头是否遵守法律规定。对于餐厅消费者来说，被监控的知情权和个人隐私权，是否获得保障才是关键。如果在消费之前知悉包间安装有摄像头，并愿意接受被监控；同时，个人在包间里的隐私不会被泄露，应该说消费者的相关权益没有受到侵害。
但如果餐厅采集消费者在包间里的个人信息，而消费者却不知情，或者餐厅泄露了消费者个人隐私，这显然构成侵权，违反相关法律规定。从记者调查来看，部分包间内没有“内有监控”等相关提示，这就逾越了法治红线。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这意味着包间服务的真实情况，消费者享有知情权。《网络安全法》第四十一条也规定，个人信息被收集者有“同意权”。
所以，餐厅包间可以安装摄像头，但必须按照相关法律规定操作。除了保障客人知情权、同意权、隐私权外，还要遵循合法、正当、必要的原则。这就需要餐厅严格规范相关管理工作，使摄像头及记录的信息在法治红线内。需要指出的是，既要在制度层面明确“包间是餐厅相对私密的公共空间”，也要明确包间应当安装摄像头。这是因为，包间安装摄像头不仅有助于保障客人财产权、防止“碰瓷”，还能避免某些违法犯罪行为发生在包间里。
2007年实施的《北京市公共安全图像信息系统管理办法》规定，设置公共安全图像信息系统，不得侵犯公民个人隐私；对涉及公民个人隐私的图像信息，应当采取保密措施。希望餐厅经营者能承诺遵守规定，消除客人顾虑。
（来源：北京青年报）
