云上黄石报道（通讯员 陈欢）“是供电的吗？我家里卧室开取暖器就听到滋滋的响声，不知道怎么回事，能过来帮我看下吗？我家在建设路2单元......”1月17日晚上6点12分，正在铁山供电所值班的梅致接一位婆婆的电话。
“婆婆，你莫急，这会不要用器暖气，我们马上就来帮你看看。”梅致安慰地说到。
随后，梅致根据婆婆提供的缴费号码查了系统，发现入冬以来婆婆家的用电量有了明显的提升，表计电量正常。根据他多年的经验判断，应该是婆婆家的线路或者开关出了问题。原本该类问题属于用户自己找电工解决，考虑到时间比较晚，来电的婆婆听声音年纪较大，再加上铁山地区很多是老人独居在家，如果供电的人不上门解决，老人可能今天晚上就不能安全用电了。
了解情况后，他立即跟同事一起带着工器具赶往婆婆家。接通取暖器，家里立刻又出现了滋滋的声音。他静下心来仔细听，发现就是通往卧室的一个开关在发出声音。拆开开关，发现接口处已经有烧糊的现象。于是他立即拿出一个新开关重新安装好，通电后滋滋的声音消失了，婆婆高兴地用上了安全电。
供电部门提醒广大居民：天气寒冷，用电量高升，居民在家使用大功率电器时要确认家里线路安全，出现老化的要立即更换，确保家庭用电安全。
