云上黄石报道（记者 刘露 通讯员 徐兰馨 ）

“叮铃铃……叮铃铃……”1月23日下午3点，一阵急促的电话铃声在黄石电信大楼里响起。

“马上开通指挥部18部固定电话和20条宽带，保障指挥中心的实时通讯，今天下午6点前务必完成。”电话的另一头，是黄石新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部传达的最新指示。

接到任务后，黄石电信第一时间启动了通讯保障紧急预案。首先，第一时间紧急集结政企客户部、综合业务支撑中心、政企客户支撑中心、甩单中心、业务支撑中心60余人，政企综合支撑中心负责沟通各部门；接着，半小时内安排客户经理对接客户需求，迅速成立黄石电信防疫通讯保障微信群；再是，两小时内，完成地址确认、安装方式、业务受理、工单调度、装维施工等环节。

黄石电信甩单中心员工不辞劳苦，24小时响应需求

下午5点50分，黄石电信圆满完成了指挥部下达的任务！

第一时间成立黄石电信防疫通讯保障微信群

随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的发展，市委市政府需要在市区设立多个指挥部，重点医院也急需通讯保障。于是，黄石电信时又新增3个工作群，每个群配置全业务工作人员，安排和实施持续6天的装机、移机、故障清理等工作，实时保障了黄石各医疗部门的通讯需求。

政企综合支撑有力调度，综合支撑中心及业务支撑中心大力支撑

客户经理上门沟通，装维人员现场施工

装维经理到达现场，精心布线，保证横平竖直

面对疫情，黄石电信除了迅速响应，众志成城，迎难而上，全力保障客户的通讯服务，更将个人安危放在社会责任之后，多次与客户在现场沟通、现场勘测，并接送营业人员现场受理业务。

大年初一下午，客户经理程国鹏、营业员王晨现场受理业务

黄石电信人的努力付出，赢得了客户的高度肯定。“我们更加有信心，打赢这场没有硝烟的战争”。黄石电信一员工表示。

截至目前，黄石电信接应市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部等4家单位10余次通讯需求，共计新装固定电话39部，新装宽带24条。