最近，有市民在我们云上黄石爆料台上吐槽，说22路公交车发车不准点。他在起点站等得花儿都谢了，车还不开。是调度有问题，还是司机在偷懒呢？17号上午，记者决定前往黄石火车站，去一探究竟。

17号上午，记者赶到黄石火车站时，一辆22路公交车刚刚开走。此时是9点25分，另外一辆22路公交车已经停在了站台处，不少乘客聚集在车前等候。

怎么有人说十多分钟一趟，有人说半个小时一趟呢？难道这发车时间没个准信吗？记者决定多找几个人打听一下。市民张先生就在附近上班，每天上下班都要乘坐22路公交车，他会不会知道准确情况呢？

市民 张先生说 我在这上了几年班，我都不晓得他们是怎么发车的，过来白天是二十分钟一趟，早晚是半个小时，这个我卡得到点。但这边（火车站）我真卡不到点，只能说等着火车出来我再出来。

记者边问边等，十分钟时间过去了，22路车前聚集的乘客越来越多，站累了，想先上车找个地方歇歇脚还不行。

又等了5分钟，司机来了，车门打开，乘客终于上了车，9点40分这趟车出发了，此时离上一趟车发车正好15分钟。22路车究竟多久发一趟呢？记者决定在这儿等等看。在随后的一个多小时的时间里，10点整，10点23分，10点52分，分别发了三趟车，间隔时间都不同。

那么这22路车究竟多久发一趟，司机总该知道吧，记者决定上车问问22路公交车司机。

22路公交车司机：二十分钟到半个小时发一趟。

既然发车时间没个准信，那能不能把车门打开，让乘客先上来休息呢？司机是这样回答的。

22路公交车司机：时间没到，车门就不能开，提前个五分钟司机就会来让他们上车。（记者：不能提前开门让他们上车？）那不能。那一般是公司规定。（记者：为什么不让他们先进来躲雨呢？）半个小时一趟，我们也要休息，我们早上四点就要上班，我不可能陪他在这坐半个小时。

在黄石火车站22路车调度室，其他工作人员同样证实了刚才那位司机的说法。

发车时间不固定，最长发车时间可能间隔半个小时，这是公交公司制定的吗？随后，记者来到市公交集团通达公司了解情况。

通达公司经理 包建文：都是按时间发车，高峰二十分钟一趟，平峰三十分钟一趟。过年过节我们发的班次就密些。我们22路整个车队大概只有七台车子，这么长的距离，主要接火车，基本上根据火车时间表制定营运班次，两个调度根据火车来，一晚点就做现场调度。

包经理告诉记者，22路公交车是专线运营车辆，从市内轻工大厦到火车站，全长23公里，单边行驶需要近五十分钟。为了方便乘客一下火车，就能坐上公交车，22路车发车时间确实是以火车到达时间为准的。公司这样的安排有依据吗？记者又来到市客运管理局了解情况。

市客运管理局副局长 吴国光 罗桥火车站提供列车时间表给公交公司，让他们来进行调整班次，他就是给火车服务的一条线路，（记者：等于说在时间上不是那么的严格了？）不是说不严格就是按照火车到站时间来。

车站没有候车亭，乘客在车门口一站就是半个小时。太阳晒着，雨水淋着，不好受啊，能让乘客上车等吗？面对市民提出的质疑，通达公司经理承诺马上整改。

【同期声】通达公司经理 包建文  我们作为分公司要求他们驾驶员，前面车子走了驾驶员必须要出来，到车上把门打开，让乘客到车上去。这个情况我知道，这是我们需要改进的。

【配  音】群众利益无小事,为民服务就体现在细节上。想不被百姓吐槽，只有多听听乘客的心声，及时改进，咱们的服务才让大家满意。直通车记者刘万佳、梅晓辉报道。