（通讯员 袁玮琼 陈嘉欣）5月4日下午，黄石市公安局黄石港分局红旗桥派出所民警郑文信成功化解一起七旬老人的矛盾纠纷，双方当事人握手言和，并对民警表示感谢。

当日15时40分，红旗桥派出所接到辖区养老院工作人员报警，称院里有两位七旬爹爹发生纠纷。接警后，民警迅速赶赴现场，到达现场时，两位爹爹仍在激烈争吵，民警立即上前将两人分开，发现其中一人被开水烫伤了手臂。

民警让医护人员处理伤者的伤口后，通过工作人员了解到两位爹爹是因小事发生的争吵，吵到激烈时，王爹爹顺手将开水瓶里的热水将陈爹爹的手烫伤。

避免引发更大的矛盾，民警决定先对双方进行劝说安抚。

鉴于两位爹爹居住在同一养老院，低头不见抬头见，容易引发矛盾升级。民警对二老进行了耐心劝说，最终两位老人都认识到了自己的错误，相互赔礼道歉，并承诺今后一定会和谐相处。