云上黄石报道（张小康）
为了方便老百姓办事，许多部门设立了专门的服务窗口，按理说，在工作时间必须大门敞开，为群众办事提供便捷，最近，大冶的黄先生给我们栏目反映，他去大冶民政局婚姻登记处办事吃了个“闭门羹”，这里的大院被栏杆挡住，将前来办事市民的车辆拒之门外，这到底是么回事呢？
接到报料后，记者跟随大冶市民黄先生的车，来到大冶市民政局婚姻登记处。这里的院子是一个停车场，门口有一扇电子感应栏杆门。司机按了几次喇叭，栏杆没有开启，也没有工作人员搭理。
喇叭声。看这个一车一杆，电子感应的。记者：你这个为什么不开门。保安：这个是办卡才能进的。那办卡多少钱，你们办卡划不来。我这是专门针对内部人办的卡。群众过来办事一会儿就走的，为什么不能让人进去停一下呢？这个只针对我们部门的车，其他车没办法。
记者看到，当时的停车场还有不少停车位空闲。市民黄先生说，今年3月初，他开车到大冶民政局婚姻登记处办事，院子里面有停车位，就是不车辆进，后来，他把车停在了院外很远的地方，自己再进去办事。他觉得，服务部门，就应该为群众提供方便，停车场如果停满了不让进，可以理解，但里面还有停车位，也不让办事群众进去停车，这就有点说不过去了。
记者来到大冶市民政局婚姻登记处了解情况，相关负责人也是一脸委屈，他们说，这个大院，是大冶市民政局婚姻登记处和大冶市社会救助局共用的，负责管理门禁的保安，不规他们管，为了方便群众停车，他们跟保安协商过多次，一直没能解决。
大冶市民政局婚姻登记处副主任 吴风华：门口那个保安，他实际上不是我们请的，是低保局（大冶市社会救助局）的，但是群众到这里来办婚姻登记，他要进这个门，我们是共用一个大门，我们找低保局去协商一下。
随后，大冶市社会救助局相关负责人来到现场，表示立即整改。
大冶市社会救助局办公室主任 陈刚：把这个问题坚决整改，让老百姓办事放心。
陈刚：我们有车位，我们还是要让群众进来，把车子停好了办事，只要有车位我们看得到的，好吧。如果满了就挂个牌子，有个牌子，我记得以前做了的，给大家都说到。保安：好。
大冶市社会救助局相关负责人表示，他们将严格落实服务群众的宗旨，对保安进行教育引导，为每一位前来办事的群众开放停车场。下次如果还有群众投诉门难进等服务问题，对涉事保安采取调离岗位处理。零距离记者张小康报道。
（责任编辑：邵凌）