云上黄石报道（直通车见习记者李琴、彭喆）
进入今天的《服务零距离》板块，我首先要告诉大家一个好消息，在咱们《新闻直通车·百姓零距离》栏目的连续追问下，昨天（3号），港发龙园小区的天然气终于通了，居民们心里的气也顺了。
（新闻回顾）11月23号，我们栏目播发了《管道通了气没通 家里没气居民有气》的新闻稿件，讲的就是黄石港区港发龙园小区居民，住进新房，没气可用的事情。8月份，居民们就拿到钥匙，如今房子都装修好了，可就因为天然气没通，没法住新房，找天然气公司询问吧，人家给的答复就是，一个字，等，二个字，快了，也没个期限，你说大家恼不恼火。（11月23号新闻资料）
新闻播完就完了？不。咱《新闻直通车·百姓零距离》栏目可是个有责任，有担当，有始有终的栏目。11月24号，我们记者拿出打破砂锅问到底的精神，追问天然气公司。天然气公司给出答复，“下周通气”。（11月24号新闻资料）
“下周”一共有七天，具体是哪天通气呢？11月27号，我们记者再次追问，天然气公司运营部再次给出承诺，周末通气。
12月1号，星期五，港发龙园小区居民有气可用了吗？天然气公司表示，管网安装完毕，正在进行气密性实验，确保安全性，并且确定周日给居民家通气。
12月3号，星期日，记者如约再次站在了港发龙园小区里。
现在我就在港发龙园小区，马上就要跟着天然气公司的工作人员一起，上门为包师傅家开通天然气了，一起去看看。
天然气公司工作人员来到包师傅家，首先对燃气表和燃气管道进行检测，看看是否存在安全隐患，确认无误后，打开开关，等燃气灶和热水器都通上天然气后，再次进行检测，看看是否存在漏气的现象。
天然气客服中心工作人员 何博智：首先我们到他家对他的燃气设施进行调试检查有没有燃气泄漏，确保它正常使用，给他开单据他就可以到营业厅充值缴费之后就可以正常使用了。
天然气公司的工作人员告诉我们，目前，港发龙园已经检测完毕，可以登记通气了。但有少数居民私自改装了天然气设备，存在安全隐患，所以这一部分居民家里还在整改。
天然气客服中心工作人员 何博智：在昨天检查的时候，有用户在装修的时候，把燃气设施进行了改装损坏，现在开通的话会有泄漏的情况，所以我们现在正在检测维修，维修好之后就可以开通了。
装修房子，燃气管道可不能随意移动、损坏。如果燃气管道影响了其他管道，居民可以到天然气公司登记，他们会派专业人员按照顾客要求进行改装。
天然气客服中心工作人员 何博智：装修的时候像管卡不能损坏，安装的过程中包括灶具、热水器最好是到正规的商铺去购买，有相应资格证的人员进行安装。这样能保证开通的时候能够正常使用。
一切为了安全，居民们表示理解。
港发龙园小区居民 包先生：安全也是主要的，如果说你一家安全没搞好，那整个楼房都要受影响。今天很高兴，我非常高兴，我马上把我爸爸妈妈接过来，今天就可以开伙了。
直通车见习记者李琴、彭喆报道。
（责任编辑：邵凌）