园博进行时:当好志愿者  服务八方宾客   

距离湖北黄石园博会暨矿博会开幕的日子,已经越来越近了。9月16日,园博志愿者进入园区,开展岗位练兵,力争在开园期间,为八方游客提供优质的服务。

一大早,来自湖北师范大学、湖北理工学院和湖北工程职业学院的600多名志愿者,进入了园博园,开展志愿服务培训。

陈璐瑶是湖北师范大学的一名大三学生,她经过层层选拔,才幸

 

运地当上了一名志愿者。

为了做好志愿服务工作,陈璐瑶已经参加了近一个月的培训。她把园博园的路线图和文明礼仪,全都记在了脑子里。但眼看园博开园的日子临近了,陈璐瑶反而越来越忐忑,总怕自己还有疏漏。她想从细节上提升自己的服务水平和处置问题的能力。

要想把志愿服务做得更好,那就需要反复的练习。这不,陈璐瑶就和几位同伴一起,做了一个模拟训练。比如,工作人员扮演的市民想去大冶园转转,却于找不到具体方位,在志愿者的帮助下,他很快就找到了方向。

志愿者们告诉记者,这段时间他们会抓紧时间训练。提高服务水平,以最好的状态服务八方宾客。等到开园后,他们将在园区内的16个志愿服务站点为游人提供服务。(直通车记者刘万佳报道) 

 

(作者:刘万佳)