2 月 21 日上午，西塞山区马家嘴社区的 “平安管家” 向社区反映，工农村小区 1 栋 2 单元有两位居民经常吵架。社区得知这一情况后立即联动社区律师王律师，开展上门调解服务，成功解决了一起复杂的邻里纠纷，为社区和谐贡献力量。

此次纠纷源于柯师傅与严师傅长期的楼道公共卫生间使用问题。严师傅在使用卫生间后常常忘记清理，不仅影响了柯师傅的日常生活，还产生较大气味。双方多次沟通无果，矛盾不断升级，甚至引发激烈争吵。社区工作人员接到反映后，迅速联合社区律师上门调解。

调解开始时，律师先安抚双方激动的情绪，引导他们冷静陈述诉求。随后，依据相关法律法规中关于建筑物区分所有权的相关规定，明确指出楼道公共卫生间属于公共区域，所有业主都有维护公共环境卫生的义务。

经过近两小时的不懈努力，最终达成调解协议：双方不再追究过往矛盾，共同确认楼道卫生间属于两家公用，大家都有维护公共空间卫生的权利和义务。最后，双方握手言和，重归友好邻里关系。

此次上门调解服务，充分发挥了社区律师的专业优势，将矛盾化解在居民家门口，有效避免了矛盾激化升级。马家嘴社区将持续深化与社区律师的合作，完善矛盾纠纷多元化解机制，为居民提供更优质、高效的法律服务，助力打造和谐美好家园。

通讯员 江涛

责任编辑 蒋丽