“陈奶奶，您好啊，我来帮您做养老保险资格认证了。” 为方便辖区退休老人进行养老保险资格认证，开发区・铁山区胜利路社区工作人员及残联专干贴心上门，为高龄、行动不便的退休人员提供 “上门认证” 服务。

家住喻家山的陈奶奶是一位 81 岁的高龄老人，行动不便，长期卧床，每年一次的养老保险资格认证对她来说较为困难。像陈奶奶这样的老人还有很多，为更好地服务这类群体，2 月 21 日上午，社区工作人员针对这类人群开展了上门资格认证服务。工作人员通过支付宝 “智慧人社”、微信 12333 公众号，对退休老人完成了人脸识别，最大限度地简化了辖区居民办事流程，为居民提供便利。截至目前，社区共计为 30 余名高龄、行动不便的残疾人完成了资格认证。

资格认证 “我代办”，暖心服务送上门。社区工作人员为老人们做完认证后，与老人聊家常，及时掌握退休人员的真实情况，帮助退休人员解决认证难题，为老人提供亲情化服务，用实际行动弘扬爱老、敬老、助老的传统美德。

通讯员 余清 黄国凡

责任编辑 蒋丽