云上黄石报道（记者 张小康）现在生活好了，有钱存银行，随用随取又安全。可是最近，大冶保安镇芦咀村村民丁指凤去银行存钱，6万块钱存款变成了保险，不巧的是，碰到家里急用钱，钱取不出来了，这可把她急坏了。
2月3号大年初七，上班第一天，保安镇芦咀村还沉浸在过年的喜庆当中，但村民丁指凤家却高兴不起来，一家人正望着一张保单叹气。丁指凤告诉记者，2016年1月18号，在外打工的她回到家，打算将存在邮政银行的6万块钱办个定期，去银行办业务时，一名工作人员推荐她买一个产品。
大冶保安镇芦咀村村民 丁指凤：那个大堂经理就给我介绍个产品，叫我这6万块钱买一个产品，存4年，多给几千块的息我。
28岁的丁指凤早年外出打工，文化水平不高，对存款和银保产品认识不深，在银行工作人员介绍下，丁指凤将6万块钱存款办理了银保业务。
大冶保安镇芦咀村村民 丁指凤：我毛糙着就办了这个业务，她也没给我介绍，我也没搞清楚，过两天我才想起来，看这个单子，是保险。
这张保单的保金为6万元，四年到期后，本金加收益，丁指凤可拿到69000元，该协议有15天的犹豫期，过期反悔算违约。就在丁指凤拿到保险单后，家里的弟弟年后结婚急需用钱。丁指凤怕银行假期不上班，直到2月3号才来取钱，结果取不出来了。
大冶保安镇芦咀村村民 丁指凤：我现在家里有急用，要钱用，没钱，所以我这6万块钱要拿出来，找过她（银行工作人员），她说拿不出来，非要等四年之后才可以给我。
弟弟结婚急用这笔钱，但又取不出来，丁指凤非常着急。
大冶保安镇芦咀村村民 丁指凤：我是个农村的人，出去打工打几年才赚到6万块钱，我信任这个邮政银行才到银行存钱，我要买保险的话，肯定到保险公司，是她银行的人主动给我介绍这个产品的，我那天人也是个糊的。
为此，记者来到邮政银行保安支行了解情况，一名柯姓经理介绍说，春节期间她们正常上班，丁指凤已过了退款犹豫期，保险合同已经生效。
邮政银行保安支行 柯经理：当时我们跟她解释了半天，我说这个你百分之百放心，我们邮政办这种银保产品也不是一天两天了，我们已经办了好多年了，而且好多客户都拿到收益了。记者：假如说他现在想用，可不可以取呢？柯：有个15天犹豫期，她的保险单昨天刚好第16天。
当记者说丁指凤家有特殊情况，银行能不能特事特办。该银行负责人表示不能做主。
邮政银行保安支行行长 陈世俊：跟上级联系了，大冶那边联系了，他们这样的，具体的解决办法，叫你们到上面去，大冶那边。
随后，记者来到中国邮政大冶分公司，相关负责人刘克勇了解到丁指凤的实际情况，表示将特事特办。
中国邮政大冶分公司办公室主任 刘克勇：我们上门跟她说清楚，再一次把这个保险产品收益情况说清楚，如果确实不要，还是愿意存这个银行活期定期的话，随她选，我们给她退出来，产生的费用由我们承担。
记者发稿前，丁指凤高兴告诉记者，给弟弟结婚用的6万块钱已经取出来了。
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