东楚晚报记者 程婷 实习生 王珏/文 余凯锐/摄　
　　 13日，黄石市国土资源局相关负责人做客本报两会热线，为市民提供咨询服务。记者整理热线信息发现，咨询问题最多的是不动产证办理。 　
　　 买房子看“五证”
　　 市民来电：
　　 我最近打算买房子，但听说有些楼盘的房子没有土地证，请问看房买房时，如何识别该处房子是否证件齐全?
　　 嘉宾回复：开发商一般都会在自己的售楼部里明示相关证件，包括以下几种：国有土地使用权证、规划用地许可证、建设工程许可证、施工许可证和预售许可证。如果这些证件都齐全，就说明该房地产开发项目相关手续是齐全的。　　
　　 怎么办理不动产权证
　　 市民来电：我的父母住在西塞山区大上海广场，他们想办不动产权证，我在外地，想咨询一下该怎么办这个证件。
　　 嘉宾回答：鉴于房屋所有权是您父母的，可让您的父母亲携带他们本人的相关证件，即：申请人身份证明、不动产权属证明、购房合同、税费缴纳凭证等资料，到不动产登记中心办理登记。咨询电话：07146225294。　
　　 想卖房却无法交易
　　 市民来电：我的住房在团城山竹林苑。土地证办不了，我想卖房，却无法交易，这种情况怎么办？
　　 嘉宾回答：竹林苑是上世纪九十年代由黄石建筑开发公司开发的一个项目。那时房地产市场不成熟，机制不健全，存在开发商没有办理用地手续等一些遗留问题，导致不能办理土地证。针对这一类问题，市委、市政府重视，已责成相关部门迅速研究出台相关处理意见，切实维护群众合理诉求，保护群众合法权益。 　
　　 何时办好土地证
　　 市民来电：我是宝石名城的业主。我们的房子已经买了六七年了，我想问一下我们的土地证什么时候才能办好？
　　 嘉宾回答：宝石名城不能办理不动产登记的原因是因为该项目提高了容积率，未补缴应上交国库的土地出让价款，对此，我局依法进行了追缴，已出售的房屋相应的土地出让价款已经追缴到位，现已责成开发商正在组织资料申请办理不动产登记，预计春节后可为业主颁发不动产权证。　
　　 补交土地出让价款
　　 市民来电：我之前有一套房子在青龙山庄，有房产证无土地证，刚好在2016年不动产登记政策实施之前已经卖给买家了。新政实施后，买家办不了不动产证，不支付尾款给我。我从市国土局了解到，没有土地证的原因是开发商增加建筑面积，未缴清土地出让金。
　　 嘉宾回复：若你反映的该项目超容积率问题属实，按规定应补交土地出让价款，再依申请办理不动产权登记。鉴于此类问题属历史遗留问题，为维护业主合法权益，本着尊重历史，实事求是，为群众办证与追缴企业土地出让价款相分离的原则，我局制订了针对此类遗留问题的处理意见，在依法追缴开发单位土地出让价款的同时，依申请为业主办理不动产权登记。我局将在受理登记申请之日起，30个工作日内办结。　
　　 解决排长队问题
　　 市民来电：市民早上5时去不动产登记中心排队，才排得上号。下午3时去就排不上号了。作为服务窗口，是不是该提高办事效率？
　　 嘉宾回复：您说到这个情况确实是存在。由于市不动产登记中心刚成立不久，受场地和人员限制，受理窗口严重不足，无法满足群众办证需求，对此，市政府高度重视，正在研究解决，相信不久此类排长队等候的问题将会得到妥善解决。