关注春运| 黄石北站:服务周到 让旅客平安回家

家的味道,年的记忆。有钱没钱,回家过年。春节将至,越来越多的人踏上了回家的旅程,为了旅客们的出行安全,我市各运输单位做好服务,工作人员坚守岗位,为旅客们平安回家提供保障。

我现在所在的位置就是黄石北站,现在是北京时间的11点33分,还有20分钟,就有一趟列车从黄石北站开往武汉,乘客们正有序进场进行安检。大家看我右手边的这个位置,有一个黄石北站的布局图。乘客朋友们可以在上面看到每一个区间,包括售票厅、候车区,怎么到站台,都有一个非常清晰的展示。

刚进站,一位来自加纳共和国的留学生(Awindor)就遇到了小麻烦。

工作人员 他的票过期了,昨天的票,时间不对,你去售票厅再买。

因为票面的时间和上车的时间不一致,Awindor只能选择重新购票,这个时候距离发车已经不到15分钟。

Awindor 我要今天。

售票员:passbook。

重新买到票的Awindor总算松了一口气。

Awindor(买票)这个不难,不难,It is no difficult 。

春运期间,黄石北站新增了两台自动购票机,开放所有人工购票、改签窗口,让旅客购票更加方便快捷。此外,北站还通过增设问询台灯等便民措施,确保旅客出行便利。春运期间,安保工作是重中之重,黄石北站的治安巡逻小分队,每天都要对站内进行严密的安全检查。

黄石北站综合服务站民警 梁钧  春运以来,我们地方公安、铁路公安,还有武警、警犬,对车站广场重点部位,包括候车室,还有对重点人员的排查,保证旅客在春运期间,平安出入黄石。