前几天，我们栏目报道了大冶的程女士去游泳馆游泳，回家时发现鞋子不见了，想看监控找鞋子，结果监控坏了，游泳馆相关负责人表示将尽快修好监控，帮助程女士找回鞋子，让程女士回家等消息，这么多天过去了，却没有任何消息，于是，程女士就向12315消费者维权热线救助。
8月31号上午，金湖街办工商所的工作人员来到这家游泳馆，对丢鞋事件进行了调查，这家游泳馆相关负责人表示，监控系统仍没有修好，程女士鞋子的去向还是没有眉目。在听取双方意见和认真查看现场后、工商人员认为，顾客在下水游泳前没将鞋子放入保险柜存放，存在一定疏忽；游泳馆对露天鞋柜管理不规范，对顾客丢失鞋子也负有一定责任。最终在工商人员的协调下，水力方游泳馆赔偿了程女士600元。对此结果，双方都表示接受，事情得到了圆满解决。
市民程女士：维权并不是为赔偿去的，我是真的想找回我的鞋子，但是估计是真的找不回了，这个事情能够得到这样一个结果，还是要感谢媒体以及工商部门。（直通车记者张小康报道）
（责任编辑：尹坚）