云上黄石报道（记者 叶登辉）我们身边总有这么一些人，他们平易近人，乐于助人。当我们遇到困难的时候，最先想到的就是他们。在大智路社区就有这么一位共产党员，她是同事口中的好大姐，居民心中的“螺丝钉”。
餐馆老板 曹女士:刚开始是个旧的拆下来，他也没有讲什么，我们就以为是以旧换新，以为没有什么事，他就叫我们把它拆下来再去申报再去装。
曹女士经营着一家餐饮店，最近她给自己的店子换了块招牌。曹女士不知道给自己的店换招牌，还需要审批，直到城管找上门，她才知道这件事儿不能这么办。现在，旧的招牌拆下来了，新的又不能装。曹女士自己也急坏了，她带着一肚子疑问来找社区副书记杨雪梅了。杨雪梅耐心地了解情况后，告诉曹女士应该找哪些部门，需要准备哪些材料，帮着曹女士把手续办好了。
曹女士 我们经常有"疑难杂症"都找她，她都为我们一一解决，蛮感谢她的。
杨雪梅在社区工作15年了，2007年入党，分管社区党建工作，最近她在整理支部预备党员的材料时，发现年轻同志蔡海平，考察期马上就要结束了，杨雪梅主动去找他谈话。
蔡海平年轻，踏实肯干，对工作满怀热情，但不太善于和群众工作沟通，杨雪梅为他提出了建议。
大智路社区副书记 杨雪梅:从事党务工作，不仅仅是日常接待这一块，更重要的是要做人的思想教育工作，要发动身边的群众，把他们凝聚在你的身边，为社区的建设这一块作贡献。
杨雪梅语重心长的话语像是一针预防针，更像一针强心剂，为蔡海平指明了前进的方向。
大智路社区干部 蔡海平:在以后的工作中，我一定会积极地向老同志学习，多跟大家沟通，从中发现自己的不足，积极学习别人的长处，从一个基层党务工作者的角度，把我的工作做的更好一点。
处理完上午的工作，杨雪梅走出办公室。因为最近天变冷了，她还想去看望蔡平芳一家。
杨雪梅：天气冷，你们更要注意点啊，要是有什么需要的话，反正社区就在你家旁边，要到社区来及时反应。
社区居民蔡萍芳和老伴都已退休，就靠退休金过日子，夫妇俩唯一的儿子出生时就患上了脑瘫，能够拉扯长大，已经很不容易了。如今二老年迈，一家三口挤在简陋的房子里，生活十分困难。杨雪梅常常过来看望二老，冷了提醒老人多穿点，热了提醒老人防暑降温。在杨雪梅的帮助下，蔡萍芳一家申办了低保，家里的冰箱也是社区送的。
蔡萍芳：我觉得住在这个社区挺好的，社区工作人员都很关心我们，有什么事情也帮我们解决。
一个温暖的笑容，一句郑重的承诺，这是杨雪梅的工作常态。时间长了，大家送给她一个"螺丝钉"的称号，杨雪梅也笑着接受，因为她知道基层共产党员，就是一颗螺丝钉，哪里需要，就往哪里去。
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