双手捧着手机站在地铁车厢里，突然遇到急刹车摔成了颅底骨折的苏女士，状告地铁公司求赔偿一案，今天终审宣判，北京二中院撤销了一审判决，降低了地铁公司责任比例，作出“地铁公司赔偿各项损失” 共计56230.56元的判决，而一审判决判令赔偿额为11万多元。
这次事故发生在去年1月14日，早高峰的8：30到8:40分之间，苏女士坐在2号线上，列车正从东直门驶往雍和宫，突然因为信号故障，列车紧急制动，正在刷手机的苏女士一个跟头摔了出去，脑袋磕在地面上。事后，她被检查出颅底骨折，住院半个多月。去年11月，苏女士做了伤残鉴定，结论为10级伤残。她向法院起诉，要求地铁公司赔偿各项损失共计20万余元。
此后，她向法院提起诉讼，要求地铁公司赔偿她伤残赔偿金、精神抚慰金、交通费、护理费等，共计20万余元。一审判决后，地铁公司上诉，双方在二审开庭时，继续争论“坐地铁不扶扶手受伤该谁担责”的话题。二审法官仔细观看了事发时的监控录像，并将这一过程详尽写进了判决书。判决书显示，事发之前，苏女士站在过道里，上方就是垂吊的扶手，双手一直拿着手机低头在看，注意力高度集中，没有任何多余动作，即使有乘客下车腾出座位，她也没注意。
事故发生的瞬间，附近另一名女乘客也趔趄了一下，但她倚靠在亲友身上没摔倒，其他站立乘客都手扶扶手，只是身体摇晃，而苏女士则趔趔趄趄地摔了出去，“但并非猝然倒地”。法院强调，对地铁这种交通工具致乘客受伤的情况，适用无过错责任归责原则，由地铁三分公司承担赔偿责任，但责任比例需要研究确定。
法院认为，地铁2号线运行时一直自动循环播放公益广播，提醒乘客“扶稳站好”，地铁三分公司已经尽到了安全告知义务，同时，没有其他证据证明这次紧急制动属于安全运营事故。因此，法院确定，地铁公司对于这次事件并无过错。
苏女士在乘坐地铁时，对“不扶扶手可能导致的摔伤”的后果应当预见，但她没有重视，因此对自己的摔伤存在明显过错，应属重大过失。
为此，法院根据《侵权责任法》第七十三条的规定，确定应“大幅度减轻地铁公司应承担的责任”。法院最终判定，原审判决认定的损害分摊比例不当，应由地铁三分公司承担40%责任，赔偿苏女士医疗费、残疾赔偿金和精神抚慰金等各项损失共计56230.56元。
二中院民六庭庭长左峰法官说，相当一部分乘客的规则意识不强，对潜在的风险视而不见，对于乘坐地铁的各种安全要求选择性无视。站台上前后推搡，进了车厢后则专注于手机、iPad，对周围环境不管不顾，完全忽视了基本的注意和自我保护。法官为此建议，乘客一定要学会自我保护，站立在车厢内时务必抓扶好扶手，避免长时间接打手机、玩微信等；列车启动离站、制动停站时，要保持注意力集中，杜绝在车厢内随意走动或嬉闹;儿童、老人及腿脚有残疾的人士，应该避开早晚高峰，谨慎选择出行线路，以免造成不必要的伤害。
“地铁方面的注意义务也是有限度的，只要它尽到了一些疏导、提示等义务，在法律上就已经足够了，如果过度要求地铁公司承担过重的责任，也是不利于整个公共交通发展的。”民六庭陈广辉法官说。