“在这里我变得更加自信、乐观,我能够感受到我的价值,尤其是看到自己的付出能够为他人带来笑容,我感到动力满满。” 阳新县仙岛湖船员陈银枝驾驶着船只,将平静的仙岛湖湖面划开两道波纹。
陈银枝拥有七年驾龄,她性格活泼开朗,勤奋好学。没有任何驾驶经验的她,仅用三天时间就学会了开船。“刚开始接触时,我心里肯定很紧张,但我不断鼓励自己,相信自己一定能做到。” 陈银枝回忆道。
以学习开船作为起点,陈银枝在学习的道路上不断前进。作为一名党员,她平时除了学习党的政策方针、关心时事,还不断精进 “服务者” 这个角色。在旅游淡季,支部常常组织各位党员参加培训,陈银枝参加了专家授课,学习如何处理投诉等课程,努力提升服务水平,为服务下一个旺季做好准备。
“我们新的电船有甲板给游客观光拍照,要保护游客安全,所以我有时是‘安全员’;旺季人多,游客容易因为排队、座位等发生误会,所以我又是‘秩序员’;在候船时,解答游客们的问题,并且为他们提供帮助,我是‘服务员’;在任何需要我和我能帮助别人的时候,我都不忘自己的党员身份。” 陈银枝笑着说。
去年十月底,陈银枝在抖音上收获来自一名游客的感谢和赞美。原来是这位游客在仙岛湖游玩的时候遗失了钥匙,陈银枝得知后,帮助游客找到钥匙,并且按照游客提供的地址寄送回去。游客十分感激,于是在抖音平台上发表了真诚的感谢。“尤其是在五一、十一等节假日,游客遗失物品的情况并不少见。遗失的一般都是留念合影、钥匙、钱包等。如果我们捡到,且物品上有联系信息,我们就会尽量联系失主。有的时候是游客打电话给我们,我们也会立即动员所有员工帮忙寻找。” 陈银枝认为,除了开船,为游客服务也是她应尽的职责,游客满意的笑容是她源源不断的动力。
在生活中,陈银枝总是以乐观的笑容面对所有人。丈夫因脑溢血去世并没有将她打倒,她坚强地抚养两个孩子,赡养照顾婆婆。“我刚来的时候,公司里女性还比较少,现在我们有 16 名女船将,都是本地人。我也很喜欢我们‘湖上党支部’的良好氛围,同事们经常开导我、帮助我,让我在这里变得更加坚强乐观。” 陈银枝在生活中十分坚强,在工作中也展现出了非凡的领导力,从一名普通的船员成长为行政主管。
除了日常工作,陈银枝还积极参与党员志愿活动。支部每年都组织党员去王平将军纪念园打扫卫生,去法隆水库拾捡垃圾。除此之外,陈银枝还参与过仙岛湖景区绿化的志愿工作,这些志愿活动增强了她的党员荣誉感。“参与这些活动,我感觉我能在更广阔的天地里,为更多人服务。” 陈银枝表示。这位坚强勇敢的女船将,在仙岛湖的绿水蓝天下,继续用自己的行动奏响党员的赞歌。
通讯员 罗莹
责任编辑 蒋丽