神经外科每一位患者都面临着复杂病情带来的巨大挑战，身体的疼痛、对未知病情的恐惧，让他们身心俱疲。黄石市中心医院神经外科落实《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025 年）》要求，满足群众日益增长的多元化护理服务需求，持续提升患者就医体验，深化“以病人为中心”的理念，细化人文关怀措施，以爱为名，让服务更有“温度”。
关怀一：“药”你健康，神经外科药物宣教栏！
大家都知道，生病吃药是常事，但在神经外科，合理用药对治疗和康复至关重要。这小小的宣教栏，就是大家了解药物知识的好帮手。这里会介绍常见神经外科药物，像降压药、抗癫痫药，解释它们的作用和原理，让您清楚为啥要吃这些药。还会有用药小贴士，提醒您按时按量服药，千万别随意增减剂量。另外，会讲讲药物可能出现的副作用，要是服药后有不舒服，就能及时发现。有了这个药物宣教栏，就能帮助患者更好地用药，促进早日康复！
关怀二：黑夜里的一颗心，温暖舒心更贴心！
由于神经外科住院患者多为老年人，夜晚病房统一关灯后，老年患者往往会因环境陌生而感到不安。尤其在需要起夜或身体不适时，他们很难快速、准确地找到床头灯开关和呼叫器按钮。针对这一困扰，科室细心地在床头开关及呼叫器按钮上贴上了爱心夜光贴。这一举措既保障了住院患者夜间安全，也让患者及家属从细微之处感受到医院的温暖与关怀。
关怀三：微光如炬，随身小夜灯！
夜间查房，护士们需要频繁穿梭于各个病房，仔细查看每一位病患的状况。可每当踏入漆黑的病房，倘若打开病房大灯那瞬间亮起的刺眼光芒极易惊扰到本就睡眠质量欠佳的病人。然而，每小时一次的查房又是必不可少的关键环节，要如何化解这一难题呢？神经外科护理团队匠心独运，终于想出了一个巧妙的点子：在工作服的口袋上挂上一盏特制的小夜灯。
这盏小夜灯散发着柔和的暖黄色光，被稳稳地挂在工作服右侧口袋处。当护士或医生俯身靠近患者床边时，恰好能够轻柔地照亮患者胸前的部分身体，巧妙地避开了直射患者眼睛的光线。如此一来，即便是那些睡眠极浅、稍有动静便易惊醒的患者，也能在这温柔的光晕下得以安眠。这看似普通的一盏随身小夜灯，带来的不仅仅是照明的便利，更是医者仁心、匠心的见证。
关怀四：一卡在手，需求不愁，神经外科“沟通神器”来啦！
在神经外科病房，部分患者因失语或言语不畅等原因无法表达自己的需求，为了能够准确及时地了解患者的需求，神经外科病房制作了“我的需求”卡。这是患者与医护人员沟通的桥梁，它以简洁直观的方式，让患者的需求得到及时回应。这张卡片上清晰罗列了常见需求选项，如身体疼痛、想喝水、找医生等。患者只需选择相应内容，护士查房时便能一目了然，迅速协调资源满足需求。小小的卡片，解决了患者因表达困难、医护繁忙而沟通不畅的问题，让人文关怀在日常护理中精准落地，为患者的康复之旅增添温暖与安心 。
这些看似平凡的小小的举措，却给患者带来了极大的慰藉，让他们在病痛中感受到了人性的温暖，也让神经外科不再是令人恐惧的地方，而是充满希望与关爱的康复家园。
来源：黄石市中心医院
通讯员：黄佳萍 刘欢/文 涂娜/图