2 月 12 日，西塞山区八卦嘴社区网格员的善举，如同暖阳，照进了独居老人胡端学的生活，让他深切感受到社区的关怀与温暖。

2 月 10 日，他来到社区，向网格员小李求助。他表示，自己在医院检查后，急需一个医用颈托，跑遍几家实体店都一无所获。由于老人不熟悉网络购物，这一难题让他陷入了无助的境地。了解情况后，网格员小李迅速行动起来。她先是致电周边的药店和医疗器械店，在确认本地实体店均无货后，立即在正规网购平台上为老人挑选合适的颈托。经过仔细比对产品规格、用户评价和价格，最终选定了一款性价比高、符合老人需求的颈托并下单购买。

2 月 12 日，颈托到货，小李第一时间取货，并亲自送到胡端学家中。她不仅耐心地为老人讲解颈托的使用方法和注意事项，还关切地询问老人的身体状况，随后亲手帮老人戴上。老人感动不已，紧紧拉着小李的手连声道谢：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办。”

一直以来，社区高度关注独居老人等特殊群体，通过建立 “八个一” 暖心服务机制（包括每日关怀问候、每月联系 “子女”、每季度上门义诊等），切实解决独居老人的生活难题，为他们提供贴心服务，让他们在社区中也能感受到家的温暖。

通讯员 李娜

责任编辑 蒋丽