2月10日下午，友爱街社区发生了一件温馨感人的事情。92岁的独居老人罗奶奶在回家时遭遇了门锁故障，无法打开家门，焦急万分的她眼泪婆娑地来到社区服务中心寻求帮助。

社区工作人员热情地接待了罗奶奶，耐心倾听她的诉说。“我家门打不开了，怎么办呀……”罗奶奶的声音中带着无助和焦虑。了解情况后，社区工作人员迅速行动，前往罗奶奶的家门口。在与其家人电话确认并获得授权后，工作人员凭借丰富的经验和谨慎的操作，成功为罗奶奶打开了门锁。

在整个过程中，工作人员始终保持着细心、耐心的服务态度，确保罗奶奶能够顺利地进入家门。罗奶奶看到家门被打开，脸上露出了高兴的笑容，感激地说：“有事找社区，真没错了……”

事后，罗奶奶远在外地的儿子得知此事后，特地打电话过来表示感谢。他说：“这么冷的天，我妈妈要是在外面进不去门，后果真不敢想……太感谢社区的工作人员了！”

为了确保罗奶奶今后能够安心居住，友爱街社区还安排了志愿者对罗奶奶的门锁进行全面检查和维护，确保其能够正常使用。同时，社区表示将继续关注独居老人的生活需求，提供更贴心、周到的服务，让他们感受到社区的温暖和关怀。

此外，友爱街社区也借此机会提醒广大居民注意家庭安全，及时排查潜在的隐患，确保自己和他人的安全。这次事件不仅展现了社区工作人员的高效服务和贴心关怀，也传递了社区对独居老人的深切关爱和责任感。

通讯员 姜杰丽

责任编辑 邱桂兰