“淡黄色、浅淡黄色或白色，不同来源、不同标号和类型的汽油颜色有所不同。92号汽油通常是淡黄色或白色，95号汽油相比92号颜色略深，爱跑98号汽油通常呈淡绿色。让我们长见识了，真没想到管线中运行的汽柴油也可辨色识品质！”9月24日，在中国石化销售股份有限公司湖黄石石油分公司湖滨西路站，一名现场参与“油品质量开放日”的客户满是兴奋之情。

  2024年9月是第47个全国质量月，9月以来，中国石化销售股份有限公司湖北黄石石油分公司围绕“加强质量支撑，共建质量强国”主题，持续开展“质量月”活动。他们以加油站为单位，组织员工结合岗位需求，开展形式多样的油品质量知识专题学习。如，充分利用加能站班前班后会时间，组织员工有针对性地学习质量知识，从质量宣传、质量知识普及教育、应急预案培训和演练等多方面入手，增强全员服务客户的意识。

为促进质量提升，他们一方面通过客户满意度调查，广泛征集顾客对质量、服务等方面的意见建议，不断改进自己；另一方面，持续加强质量风险防范，从制度、工艺设施、人员操作等多个层面入手，全面排查梳理质量管理中的风险和隐患，确保客户用上每一滴放心油。

为让长存管线的油品看得见，该公司还有计划地在黄石、大冶、阳新三地同分步开展“油品质量开放日”活动，让油品现身“说话”，强化客户体验。9月24日，在黄石城区，该公司主动联合黄石市市场监督管理局，邀请广大客户走进湖滨西路站，从管线加出油品注入玻璃瓶，让油品现身，向客户展示外观特征，并展示油品化验单，讲解油品从“购进、运输、销售、储存”4环节严格的出入库质量检验程序，开展油品知识科普，解答客户疑问。此举不仅提升了客户体验，更赢得了客户的信任。

通讯员 胡苏莉

责任编辑 邱桂兰