优步是市民常用的网约车软件。记者廖雪明 摄
近日，市民陈小姐向记者投诉，听说旧版优步APP将全面停止使用，就想着将之前捆绑的信用卡解绑，结果却发现软件提示：“该付款方式无法删除，因为至少需要保留一种支付方式”。“在优步APP上，我就只有一种支付方式，当时就捆绑了某银行的信用卡，现在如何是好？”陈小姐担忧，“优步一直采用的是免密码支付，旧版本既然不能用了，却还捆绑信用卡，这信用卡的资金安全以及个人信息存在安全隐患啊。”而随着优步中国与滴滴出行合并，其后遗症开始出现，用户除了无法解除此前捆绑的银行卡，同时，用户还找不到优步的客服电话，只能用邮件联系优步。
记者致电多家银行信用卡中心，相关人士均告诉记者，第三方签约的代扣协议只能在第三方解除，银行是没有权限单方面解除信用卡绑定的。优步中国公关部的相关人士则对广州日报记者表示，优步中国也在与Uber美国协商统一处理解绑旧APP中的支付方式。但该人士并没有给出一个明确的时间表。
旧版优步App全面停止服务
据了解，本月27日起旧版本优步APP 将全面停止在中国提供服务。而优步中国与滴滴出行合并后，滴滴出行正式推出了新的优步APP，目前优步新的APP已经在应用商城上线，从软件的开发公司可以看出，新版优步APP的研发公司正是研发滴滴出行的北京小桔科技有限公司。而原来的优步用户如果想要继续用优步APP，优步则提示需要下载新的版本。
同时，所有优步中国司机也正在被转移到滴滴司机的平台上，滴滴出行方面表示，滴滴司机可以接优步的订单，同样优步司机也可以接滴滴订单，并且在本月底全部迁移完成。
多位优步司机近日收到短信，“为便于车主使用，原优步司机端已升级为 ‘滴滴优步司机端’。原优步司机端将在11月27 日停止使用。请尽快下载‘滴滴优步司机端’。”
用户无法解除捆绑的银行卡
据了解，优步在进入中国市场之后，采取了捆绑信用卡且免密码支付的便捷结算方式，以提供更好的乘车体验。在旧版优步APP全面停止中国服务，如何解除此前捆绑的信用卡，则成了众多中国优步用户的心头大患。
记者了解到，发现自己无法解除此前捆绑的银行信用卡，并担忧自己信用卡资金即个人信息安全的并不止陈小姐一个人。市民吴先生表示，此前媒体就报道过捆绑优步APP的信用卡发生过被盗刷的事件，现在无法解除捆绑，很担心自己的信用卡安全。据吴先生透露，自己是优步的老用户，在使用优步APP时捆绑了多种方式，有支付宝，也有百度钱包、银联等支付方式，但是解除绑定时，发现支付宝是最容易的，而通过百度钱包、银联等捆绑的银行卡，就没办法解除了。
昨日有消息透露，原来只绑定信用卡的用户，可先把信用卡绑定改为支付宝，再到支付宝APP客户端把免密支付关闭。但经过尝试，目前老版本优步已经无法新绑定支付宝了，因此这种方法行不通。上述用户陈女士表示，优步中国都没有留下任何电话联系方式，目前与优步中国只能通过邮件取得联系，绑定容易解绑难，优步这样的设计太不方便了。
优步中国：
正与优步美国协商
优步中国公关部相关人士昨日发给广州日报记者的回应表示，优步的支付账户安全并没有因APP迁移而降低管控级别。升级到新APP之后，旧的APP不再使用，为了消除用户对于账户安全的顾虑，目前，优步中国也在与Uber美国协商统一处理解绑旧APP中的支付方式。目前建议用户删除旧APP中百度钱包、信用卡等支付方式，使用支付宝支付的用户也可以通过设置解除安全代扣协议。
手把手教你解绑
想将信用卡与旧版本的“优步”解绑，目前有两种办法用户可以试试。第一种方法是下载新版本的“优步”软件，然后点击左上角的菜单，选择中间的“帮助”——“联系客服”，请优步的客服人员协助您从系统后台直接禁用之前绑定过的那张信用卡。第二种方法是找一张余额较少且标有“银联”标志的借记卡。打开老版本的“优步”，在左上角的菜单中找到“付款方式”——“添加付款方式”，然后将这张借记卡与老版本的“优步”进行绑定。这样一来，老版本的软件中就有了两张支付卡片，最后将您想解绑的那张信用卡从软件中删除掉就可以了。
之前是把软件与支付宝绑定的人，可以通过两种途径解决。在支付宝软件中，可以打开点击进入“我的”界面，之后按“设置”——“支付设置”——“免密支付”——“自动扣款（账户授权）”——“签约代扣”的顺序，找到“Uber优步”的图标。点击图标进入后，按下“解约”即可。
如果用户使用的是网页版支付宝的话，可以在首页界面的左上方找到“账户设置”，点击进入后，在页面左侧就有“应用授权和代扣”选项，在一选项里同样找到“Uber优步”后点击“解约”就行了。
来源： 广州日报
（责任编辑 邓磊）