5月15日晚，沿湖路457号楼的居民代表带着一面写有“心系小区解忧难，服务居民楼道亮”的大红锦旗，向社区工作人员表达深深的谢意。

原来，在今年四月初，牧羊湖社区网格员在日常走访巡查时，发现沿湖路457号楼的楼道灯常年不亮，给居民的日常出行带来了极大的不便。居民们虽然多次尝试找出问题所在并进行维修，但始终未能成功。网格员在了解相关情况后，迅速上报至社区党委。

社区党委书记张晶高度重视此事，亲自带队，联系第三方施工人员和供电网格员，对楼道灯的故障进行了细致的排查。经过安装电表、重新走线、更换灯泡等多项施工工作，终于在4月29日上午，使楼道灯重新亮了起来。

居民沈清在赠送锦旗时回忆道：“这个楼道灯亮了，真的解决了我们困扰多年的问题。我们楼栋遇到的很多问题，只要在居民群里反映一下，社区人员都会及时帮我们协调解决。比如年初的时候污水管线堵塞，还有今年下雪时排水管道损坏，社区都帮我们及时解决了。”

1月29日，沿湖路457号门店的马老板发现一楼井盖往外冒水，立即在居民网格群中反映问题。社区工作人员迅速前往现场，发现整条污水线堵塞严重，生活废水无法排出。他们立即联系第三方施工人员，使用吸污车处理了堵塞问题。

而在2月底，突降的暴雪导致沿湖路457号2单元的公共区域排水管道损坏，严重影响居民正常生活。社区网格员迅速赶到现场，与楼栋居民合作，联系施工人员并集资进行维修。

牧羊湖社区通过党建引领、网格自治、多方联动的方式，不断优化服务能力，用心用力为群众办实事、解难题。未来，他们将继续发挥网格管理优势，将民生工作做到实处、细处，切实增强居民的幸福感、获得感。

通讯员 杨港

责任编辑 邱桂兰