近日

不少网友私信我们

咨询在线选铺的相关问题

今天给大家一次讲清楚

哪些旅客可以选铺？

已通过人证一致性核验的用户

或已激活的“铁路畅行”会员

哪些铺别可以自主选择？

在铁路12306网站

12306App上

购买卧铺车票时

可在线自主选择以下铺别

在线选铺流程

查询车票界面

带有“铺”字标识的列车

即可在线选铺

具体操作方法如下

在线选座流程

除了在线选铺

旅客通过铁路12306网站

或铁路12306App购买车票

提交购票信息页面时

可通过“选座服务”

选择同一席别的座位

一问一答

Q：同一个订单里，若同时包含软卧和硬卧，可以自主选铺吗？

A：不可以。同一个订单若包含不同类型铺别需求，则不能自主选铺，需要分开下单。

Q：使用积分兑换的车票还能选铺吗？

A：可以。查询车票时，同时带有“兑”和“铺”字的车次，可以使用会员积分兑换卧铺车票，还可以在线选铺。

Q：线下购票也可以选铺吗？

A：旅客通过车站售票口、代售点等线下渠道购票时，仍可自主选择铺别。