4月28日清晨，冶矿路社区居民刘向华女士紧急向社区求助，反映其位于9栋7号的家中污水管道破损，导致一楼地面不断滴水，担心邻居经过时可能滑倒受伤。这一诉求迅速引起了社区“红管家”团队的关注，并得到了快速响应。

接到求助后，社区“红管家”与“格格们”第一时间赶到现场，详细了解了情况。刘女士随即购买了维修材料，而“红管家”莫崇富和刘建国则迅速投入到维修工作中。经过一个小时的紧张忙碌，破损的污水管道得到了及时修复，消除了安全隐患，也解了刘女士的燃眉之急。

此次事件只是冶矿路社区“红管家”服务模式的一个缩影。在党建引领下，社区“红管家”团队积极对接居民需求，致力于解决老旧小区治理中的各类难题。他们通过创新的“群众点单—红管家接单—组织晒单—居民评单”四单制治理模式，确保了居民的声音能够得到有效回应，问题能够得到及时解决。

据了解，自2024年至今，这支团队已经成功解决了56个民生难题，调处了15项矛盾纠纷，真正实现了服务群众“零距离”。他们的努力不仅提升了居民的生活质量，也增强了社区的凝聚力和向心力，共同谱写了小区治理的和谐乐章。

通讯员 柯静宜

责任编辑 邱桂兰