“段婆婆，养老资格认证需要输入您的个人信息，您提供一下身份证，我帮您填一下。您再对着这个手机屏幕眨眨眼……好啦，认证成功啦！”3月29日下午，詹本六社区工作人员项丽君正认真地帮助辖区94岁高龄老人段开儿在“湖北智慧人社”小程序里填写个人基本信息，耐心指导老人顺利完成养老保险待遇资格认证。

因詹本六社区内许多老年人没有或不会操作智能手机，子女也大多不在身边，在手机上自主完成养老保险资格认证难住了辖区内不少留守、行动不便的老人。为避免大家没有及时进行认证导致停发养老金，詹本六社区组织工作人员开展养老认证送上门服务，通过帮助老人填写信息，讲解认证方法，现场做示范，协助大家顺利完成养老认证，同时工作人员还耐心为大家答疑解惑，普及社保相关政策。

“我年龄大了，不会用智能手机，腿脚也不利索。感谢你们每年都上门帮助我完成认证，真是太贴心了！”社区工作人员在帮助段开儿老人完成资格认证后，老人竖起大拇指，为工作人员的贴心服务点赞。

此次养老认证送上门服务，已经帮助辖区60余位老人顺利完成资格认证，既提高了认证效率，又让大家足不出户安心地完成认证。

通讯员 李艳 周晓洁

责任编辑 邱桂兰