3月26日，下陆区孔雀苑社区聚焦特殊困难群体，开展上门服务活动，为老年人、残疾人、孕妇等提供“一站式”帮办代办服务，最大程度满足了办事群众便利化需求，让便民服务更贴心有温度。

住在孔雀苑一期21栋的熊兰先婆婆行动不便，老伴也不太会使用智能手机，老人今年还没有完成养老保险认证。网格员黄乐贤了解情况后，主动为老人提供“上门办”服务，不到3分钟就完成了养老保险认证。“非常感谢你们，孩子太忙，也没在身边，我就想自己来试试能不能办成。没想到你们直接上门服务，让我感觉到家人般的温暖。”熊兰先的老伴激动地说道。

“现在办事只需要跑一次，很多事情社区直接帮我们代办，真是越来越方便群众，我为社区点赞！”戴学田赞叹道。

当天活动共帮代办30余次。据悉，该社区后期将继续完善帮办代办机制，从小微处入手，进一步延伸基层服务，定期开展上门服务“帮办代办”，解决辖区群众“多次办、多次跑’等问题，充分发挥帮办服务主动性，让服务更有温度。

通讯员  甘移培

责任编辑  梅晓萍