孔雀苑社区:“帮”出温暖“代”出便捷

3月26日,下陆区孔雀苑社区聚焦特殊困难群体,开展上门服务活动,为老年人、残疾人、孕妇等提供“一站式”帮办代办服务,最大程度满足了办事群众便利化需求,让便民服务更贴心有温度。

住在孔雀苑一期21栋的熊兰先婆婆行动不便,老伴也不太会使用智能手机,老人今年还没有完成养老保险认证。网格员黄乐贤了解情况后,主动为老人提供“上门办”服务,不到3分钟就完成了养老保险认证。“非常感谢你们,孩子太忙,也没在身边,我就想自己来试试能不能办成。没想到你们直接上门服务,让我感觉到家人般的温暖。”熊兰先的老伴激动地说道。

“现在办事只需要跑一次,很多事情社区直接帮我们代办,真是越来越方便群众,我为社区点赞!”戴学田赞叹道。

当天活动共帮代办30余次。据悉,该社区后期将继续完善帮办代办机制,从小微处入手,进一步延伸基层服务,定期开展上门服务“帮办代办”,解决辖区群众“多次办、多次跑’等问题,充分发挥帮办服务主动性,让服务更有温度。

通讯员  甘移培

责任编辑  梅晓萍