3月14日，消费者网、北京阳光消费大数据研究院、北京工商大学新商业经济研究院、中新经纬研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》（以下简称《报告》）。
李佳琦、贾乃亮、董宇辉等17位主播被点名
报告分析了17位主播2023年的直播带货消费维权舆情，其中涉及李佳琦的维权舆情最多，占比高达41.00%；其次是疯狂小杨哥，占比31.30%；香菇来了排名第三；贾乃亮、辛巴、董宇辉占比分别位列四、五、六位。
图源：北京日报APP
在2023年9月10日的直播中，李佳琦介绍79元一支的花西子眉笔时，看到有网友留言说越来越贵了，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？”随后，李佳琦又说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”
10月30日，疯狂小杨哥的“红绿灯的黄”在直播间带货美妆品牌时，女主播披头散发、表情狰狞，叉开腿蹲在桌上，姿势非常不雅，还摆出一字马的造型，“把卫生巾掏出来”“马桶刷刷牙”等低俗言论，也引发网友不适。
《报告》指出，2023年直播带货消费维权舆情主要反映出虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导场外交易等方面问题，虚假宣传已上升为直播带货的首要问题。
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具体看，疯狂小杨哥和贾乃亮的虚假宣传舆情相对更突出，李佳琦的产品质量舆情则更突出，李佳琦和香菇来了的价格误导舆情更为突出，疯狂小杨哥和辛巴的不文明带货问题舆情较为突出，香菇来了、贾乃亮和辛巴的发货问题舆情较为突出，疯狂小杨哥的退换货问题舆情也较为突出。
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《报告》建议，主播必须增强自律意识，不做虚假夸大和误导性宣传；选择带货商品时，严把质量关；提高自身专业素质，加强全流程质量监督，及时自查自纠。
此外，报告建议有关部门进一步完善相关法律法规和行业规范，加大监管力度，对主播加强教育培训等，让直播带货行业更加行稳致远。
来源：北京日报APP、九派新闻