一人、一车、堆成小山的包裹，在乡镇崎岖的道路上，阳新县三溪镇邮政所投递员柯鹏程已经走了6年，累计行程10多万公里。他是一名普通的邮政投递员，也是一名普通的共产党员。尽管山路很长，但他始终坚守初心和承诺，奔波在乡邮路上，热心传递着亲情和家音，把希望、欢笑和温暖带给了千家万户。

乡邮路上坚守者

“上午烈日下午雨，不是爬坡就翻山。”乡邮投递工作是一件“苦差事”，很多人都为此叫苦，不愿从事这类工作。

2017年，时年32岁的柯鹏程在外地造纸厂工作14年后，回到家乡进入邮政系统，来到三溪邮政所做起了邮递员。给乡亲们送报送信送快递，他为自己能成为一名邮递员而倍感自豪。

柯鹏程的投递片区覆盖三溪镇姜福村至王英镇国和片，包含了11个行政村、7所学校以及2个行政单位，全长72公里，服务人口近一万人。因为生活习惯、社情民意不同，该片区算是一个 “大杂烩”，环境复杂。

收件人地址不明、姓名不清、用户变更地址等情况，邮递员经常遇到，但柯鹏程从不轻易将地址、收件人姓名不详的包裹退回，总是四处打听、不厌其烦地将信件、包裹一一送至收件人的手中。因为包裹里可能是一罐奶粉、一盒药或是一张汇款单，他深知这些东西对收件人的重要性。

随着网购业务的不断拓展，邮政投递工作量也在逐渐加大。遇上大业务量，柯鹏程和同事们一天要工作十几个小时。为了及时把包裹送到客户手中，不能按时吃饭是常事。

6年里，柯鹏程骑坏了自行车、骑垮了摩托车，开上了小卡车，平均每天往返60多公里，投送邮件、包裹多时达100多公斤。他从没延误过一个邮件、包裹，没丢失过一份文件，当日报纸当日送达，投递准确率100%。

便民服务暖心人

不管什么天气、什么时间，柯鹏程都能准时将信件送到用户手里，从未耽误过。不仅如此，他还主动为村民提供便民服务。

“鹏程呐，我的药快吃完了，你下次送货到我这边来，就帮我带点来吧。”挂断杨林村宋大爷电话，正在送包裹的柯鹏程拿出随身携带的记事本，记了下来。

本子里记录着片区里行动不便的老人需求清单。每隔一段时间，他都会按需到镇上商店购买，然后在投递途中连带将这些老人的必需品按邮件投递顺序一一分送到位。投递途中，他还经常帮群众交话费、捎一段顺风车、送化肥农药……

疫情防控期间，村民纷纷委托柯鹏程买药、米面油、日用品等物资，他都应承下来。每天除正常投递邮件保障通信畅通外，将大家的委托一一送达。

2023年5月的一天，柯鹏程正在外面送包裹，突然接到了王英镇毛坪完全小学校长伍箴先的电话：“鹏程，你现在在哪里？能不能帮我送个孩子去卫生所？”电话里传来伍校长焦急的声音。

原来，当天，毛坪小学教师们送几十名孩子来三溪镇考试，蔡同学突发高烧，呕吐不止，伍校长第一时间便想到了向柯鹏程请求援助。

柯鹏程立即带着没送完的包裹，赶来拉上蔡同学，经过40分钟的颠簸，终于有惊无险地将他送回村卫生所。

“有时也会觉得累，但是每次将包裹送到人们手上，或是自己帮上了一件小事，得到大家的一句谢谢，也值了。”

在他跑的这个片区里，不管是乡政府的领导、村干部，还是教师、农民、小学生，只要一提起柯鹏程这个名字，便会交口称赞。

平凡岗位守初心铸不凡。柯鹏程多次被中国邮政黄石市分公司评为“全市二十佳派遣人员”“优秀共产党员”“优秀投递员”，也在长年累月中，垒起了村民心中的“口碑”。

通讯员  易相志

责任编辑  梅晓萍