为了进一步优化税收营商环境，大冶市税务局成立了涉税（费）诉理服务中心，该中心融合了12345热线和12366纳税服务热线功能，建立起统一受理、统一下达、统一督办、统一反馈的机制，快速响应和解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。大冶市税务局涉税（费）诉理服务中心负责人柯勇说：“今年1至4月份，我们涉税（费）诉理服务中心已经受理、处理完了97条工单。”同时，大冶市税务局还联合大冶市政务服务和大数据管理局，创新推出“税收营商环境社会观察员”工作制度，以“观察”检视不足，以“监督”推进便利化改革，促进税收营商环境优化提升。大冶市税收营商环境社会观察员刘铭说，将当好税务机关的监督员、税收政策的宣传员、税企之间的联络员，为优化税收营商环境贡献力量。

记者：肖佳川  编辑：肖佳川