“我们今后跳舞更开心了！你们真是这酷热天中的及时雨呀！”近日，黄石市下陆区胜利社区居民李淑萍高兴地来到社区表达感激之情。

李淑萍今年71岁，平常喜欢到小区广场跳广场舞。由于长年累月风雨侵蚀和人员走动，小区广场的部分地砖出现了磨损或凹凸不平，有的地砖已经松动甚至翘起，人走上去时很不稳定，李师傅就在跳舞过程中差点被一块松动的地砖绊倒。心有余悸的她这几天都不敢再去。李淑萍将这件烦心事反映到了网格员黄秋红那里。

得知情况的网格员黄秋红迅速向社区新时代文明实践站报告，并以派单的形式将此群众点单需求传送出去。该社区包保单位——下陆区发改局以共建形式接单，很快便组织施工人员现场勘察，制定施工方案，将下沉地砖进行填平、灌浆，对松动严重的地砖进行修复更换。凹凸明显的广场路面很快修复完成，及时消除了安全隐患，让小区居民重新拥有了舒适、安全的活动、休闲场所。同时该社区文明宣导队也加强对小区广场的日常巡查和管理，引导居民共同维护小区良好休闲环境。

胜利社区以成立新时代文明实践站为契机，对线上线下收集上来的群众需求及时统计汇总、分类梳理，制定成多元化、个性化“菜单”。同时，综合考虑群众需求和社区大党委服务能力，以“党建+基层治理”工作模式为支撑，组织开展共驻共建、双向认领等活动，将居民的“点单”精准分发给包保单位、志愿者、下沉党员，有效对接居民需求。

例如，居民感兴趣的有关遗产继承、房产过户及立遗嘱等问题，驻社区律师会讲解《民法典》，为居民答疑解惑；怎样防止受骗上当，社区民警会为居民授课，普及防骗知识，提高防骗意识；行动不便、不能上医院打疫苗，驻社区片医则接单上门服务；天气炎热，家里没空调，网格员会上门请独居老人来社区纳凉点......一项项居民需求的“单”被实现、被帮助，解决了一系列实实在在的民生问题，新时代文明实践也真正融入居民生活。

通讯员  卫文娟

责任编辑  梅晓萍