昨晚，你剁手了吗？为了配合各位小主“买买买”的节奏，电商们也都使出了“洪荒之力”。不信？去劲牌公司看看！
11月10日 上午10:00
在劲牌公司互联网商城部的办公室里，所有人的神经都是紧绷的，大家早已进入了备战状态，就等着午夜狂欢的到来。
劲牌有限公司互联网视觉主管 李阳：半个月以前就开始准备，最后就是把所有页面进行检查，保证不出任何错误。
只有十来个小时，战斗的号角就要吹响了，李阳发现有件商品的效果图有点瑕疵，他马上重新设计，重新调色，以求达到最好的效果。
11月10日晚上22:00
夜幕降临，双“十一”的大幕进入了倒计时阶段，客服组、技术组、设计组等全员到齐，每个人都在自己的岗位上严正以待。不少人错过了晚饭，只能用泡面来充饥。
劲牌公司市场巡查部主管 柯建刚：双十一活动也是第一次（参加），想参与一下这个活动进行挑战。在这个过程中跟客户进行交流，对我们的产品进行传播，实践过程中对产品有个进一步的了解。
和柯建刚不同，运维支持部的毛庆，已经连续几年在工作岗位上过“双十一”了。他的任务是紧盯网络传输变化，保证平台的畅通。
劲牌有限公司信息中心运维支持部经理 毛庆：公司的网络质量直接影响到对顾客反馈的及时度。山南那边使用了仓库的在线系统，它们的订单可以直接生成，传回公司。对这个数据进行统计。
晚上十一点，二十多名客服人员的电脑上，消息声此起彼伏，越来越密集。
劲牌有限公司互联网体验主管 闵春红:很多人过来问，什么时候发快递呀，为什么分包裹发货。
今年，劲牌公司和往年相比，更加注重用户体验。他们结合往年的网络销售经验，总结出了9条用户最常见的问题，首次采用了点击问题类型链接，自动回复的特色服务。对于这些常见的问题，客户再也不用排队等候客服回答了。
劲牌有限公司互联网体验主管 闵春红:现在我们提前给客户告知好，不用12号再跑来问，解决售后压力问题，同时加强购物体验。
11月11日00：00
午夜12点，劲牌公司的工作人员比买家更紧张，一台台电脑都在飞速的运转，在统计数据前，运营主管 胡玲紧张地盯着屏幕上的数字。
劲牌有限公司互联网运营主管 胡玲：去年我们第一个小时买了五十万，今年的话……劲牌有限公司互联网商城部经理 王江飞：二十分钟七十万吧。
时间在一分一秒地流逝，订单数也在不停地翻新。31分32秒，销售额已经突破百万。但大家来不及庆祝，依然在各自的岗位上，不断敲击着键盘。
劲牌有限公司互联网商城部经理 王江飞：这个数字我们还是达到了基本的预期，相比去年是翻了一番。我们在双十一的过程中，会对数据进行实时的采集，未来在双十一的策划过程中，我们会重点考虑根据用户需求来进行产品的规划，从而不断提升我们劲牌为用户提升服务满意度。
】用户下单后，信息会及时传送到几公里之外的智能化仓储中心。在这个2600平米的仓储中心内，订单信息首先传送到审单员的电脑中，经过确认订单信息准确无误后，就会马上被配货打包。
劲牌有限公司互联网支持部经理 邓鹏飞：所有的裹包人员都是从车间借调来的，然后进行了为期半个月的培训，来减少我们操作的差错率，提高效率。
配货过程中，智能仓储系统将经验转化为程序，告诉运输员配货的最小步行路径，提高配送效率。打包员会用红外线扫描货单和商品上的二维码，核对货物，如有不符，系统将会自动报警，提升打包准确率。
劲牌有限公司互联网智能化仓储中心打包员 柯咏梅：平时一般只有几百单吧，今天一天晚上要有三千单。
今年，劲牌公司引进了WMS仓储管理系统，每一块区域的货品和数量，在电脑终端上都可以一目了然。
劲牌有限公司互联网支持部经理 邓鹏飞：每一排琉璃货架，上面有几件货，都是什么品种，都是在后台数据可以单个调出来看到，这是个很微观的世界，而不像传统库房一堆一堆在那。
如果某个区域的货品少于规定件数，系统就会自动生成补货单，形成预警，提醒运输员补货。
劲牌有限公司仓库主管 梁鹏：低于10个系统会自动生成补货任务，最大上限是放置500个，超过就放不下了。这个是在电脑设置好了。
凌晨三点半，仓储中心依旧灯火通明，传送带上的货物，即将进入物流通道，送达千家万户的手中。直通车记者刘万佳报道。