云上黄石报道（通讯员 王映丹）“郭师傅，非常感谢你们深入我们企业，为我们生产用电提供帮助……”黄石新兴管业有限公司相关负责人非常感激地说。据悉，这是国网黄石供电公司电力调度控制中心党员走访重要客户的一幕。

国网黄石供电公司调度控制中心党员服务队充分发挥党建引领作用，牢固树立“万无一失、一失万无”的思维，结合下陆变电站改造期间调度事故处置预案，组织党员服务队主动走进企业上门服务，结合实际情况，创新服务举措，建立重要客户“一户一策”服务机制，多措施对下陆变电站改造期间所涉及到的重要用户进行电网风险宣贯，检查内部应急预案及防范措施，本着“贴近实战、周密组织、突出重点、注重实效”的原则，以桌面推演的方式为主，在港、向、铁变三站断面情况下，按黄石地区最大负荷期间，黄石电厂#210机组停机等方面综合考虑，帮助黄石新兴管业有限公司做好相关的事故预想，以及在事故情况下做好应急保供电措施。旨在强化协作能力，搞好应急保障以提高客户应对突发事件应急处置能力。

认真倾听客户心声，掌握客户用电需求，指导客户检查维护用电设备，确保客户安全用电、安全生产；着重向客户介绍当前的供电形势、用电负荷分布情况和下陆变电站改造有序供电方案等，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议；结合客户实际用电情况，对客户的突发事件应急抢险预案进行了完善，充分做好相应的事故预想；主动沟通客户，利用峰谷电价引导低谷用电生产，确保企业错峰不减产，维护客户的生产设备安全，优先保障保安供电，努力减少客户的损失，全心全意为客户做好参谋。

据了解，一直以来，国网黄石供电公司调度控制中心党员服务队通过面对面零距离的“贴身”服务，使企业免除了下陆变电站改造期间安全用电的后顾之忧，不但进一步提高了面对突发事件的应急处置快速反应和综合协调能力，同时拉近了与客户之间的距离，促进了客户和谐用电，获得了客户的好评。