“铃铃铃……”一串急促的电话铃声响起，“喂，你好，我是小费……好的，我马上过来！
小费全名费嘉莉，是大码头社区第一网格网格员，负责区域是紫金花城1-5栋，该区域内有公租房，住有不少的独居老人、残疾人等，困难人员较多。
4月16日中午11点左右，紫金花城小区物业打来的电话，物业人员告知，有个独居的残疾老人打电话到物业说身体不舒服，物业人员第一时间联系到网格员费嘉莉，她匆匆赶到老人家，老人姓库，眼睛有残疾，儿女长期在外地，平时弟弟来看望。早上起来库阿姨感觉到身体不适头晕，实在忍不住才给物业打电话。费嘉莉立马联系车辆和物业人员一起将老人送到仁康医院，在车上小费与库阿姨的弟弟联系，希望其能来照顾库阿姨，但他表示人在外地出差，赶不回来。
在医院经过系列检查，医生诊断为高血压引起的身体不适，建议住院治疗。办理好住院手续后，费嘉莉才舒了一口气，离开医院前，她还嘱咐护士多多关注库阿姨，库阿姨感激的说：“小费啊，等我可以出院，再给你打电话啊！”
只要老百姓需要，网格员就会出现，雪中送炭网格有情。
