云上黄石报道（通讯员 江伟、程莹）“我还以为你们是骗子，你们居然找上门还钱，太谢谢你们啦！”3月3日，城东新区76岁居民朱师傅捧着一面写有“人民邮政为人民 服务周到品德高”的锦旗来到阳新邮政分公司五马坊支局，激动地说道。这件事还要从两天前说起。
3月1日，朱师傅带着现金和存折到五马坊支局办理存款业务，由于忘带身份证，朱师傅将拿出来的现金一叠叠装回包里转身离开，准备下次再来，不料有一叠现金不小心掉进了柜台的卡槽，朱师傅和柜员当时均未发现。在下一位客户来办理业务时，柜员张燕猛然发现槽里还有一叠现金，经清点，整整1万元，她立即向业务主管反映，并查阅监控，确定是朱师傅遗忘的。网点工作人员尝试联系朱师傅，打了十几通电话，一直无人接听。
“没打通，再接着拨。”支局经理郑玲得知此情况后，要求工作人员继续联系。好不容易电话打通了，谁知还没等工作人员说清楚，朱师傅误认为是诈骗电话，一口咬定自己钱没有错，并挂断了电话。
“不行，确认了是朱师傅的钱就必须交还给他，即便是离开柜台，我们也要为客户负责”。支局长郑玲坚定说道，随即安排网点工作人员截取监控视频，带着现金前往客户家中。
在网点人员和朱师傅家人的共同回忆下，朱师傅终于想起来了事情经过，感动的拉着网点员工的手不停地道谢，“这么多年来，我一直在邮政存钱，我对邮政是最有感情的。这次被我误解了，你们还不辞辛苦的上门还钱。真是不枉我多年来的信任啊！”
“这些是我们应该做的，客户把钱存在邮政，是对我们的信赖，作为国有银行，保证客户资金安全是我们最重要的责任与担当。”要问做这件事的初心，支局员工毫不犹豫说道。
