城区供电中心积极开展优质服务培训

云上黄石报道(通讯员:李霜、徐新鹏)“新年新开始、新年同学习”,为进一步加强员工的供电服务意识,规范服务工作,提高服务效率,更好的服务用户,2月23日,城区供电中心组织全体班所人员进行供电服务指挥系统学习讨论活动。

为促进班所员工深入学习,城区供电中心采取了集中培训的方式,一是邀请供服中心专家进行线下授课,为各班所服务人员作供电服务指挥系统专题讲座,针对供服系统上关于抢修工单、主动工单、数字城管、5221111、12345工单的派发、接单、回复等流程进行专业讲解;二是组织各班所进行小组讨论,交流在日常处理工单、配网巡视及缺陷录入等工作上的经验;三是汇总各班所在程序应用上遇到的各种问题,由专家进行统一讲解。

城区供电中心利用年后工作相对轻松,组织班所员工广泛开展学习充电,从而进一步加强员工教育管理,营造良好学习氛围,为新的一年各项工作蓄好能、起好步、开好局。


(作者:云上黄石)