黄程灿:用服务让家属得到安慰

请听清明特别报道《疫情下的最美殡葬人》——来自殡葬服务一线人员的语音自述

我叫黄程灿,是黄石殡仪馆业务部的班长,从事殡葬行业已经有十年了,当时高中毕业的时候是觉得这个专业很特别,进入到这个行业之后,时间长了,自己还是非常喜欢这个行业的。大家心里想的服务行业都是笑脸相迎、热情的打招呼、欢迎光临之类的,但是我们这个地方,是不能说这些话的,这是一个禁忌,我们只能用我们的服务和行动,让逝者得到安息,让家属得到安慰。

记得以前有一个老人,他来给自己的老伴办丧事,他一个人过来的。原来他和老伴到黄石来治病,子女都在外地,也不方便过来,现在老伴走了,只剩下他一个人在这边给老人办后事,他也很无助,不知道怎么办。得知这个情况后,我从遗体冷藏,到火化,到骨灰寄存,一直陪同着这个老人,通过这个事之后,我觉得做这些事业是一个很高尚的事情。

责任编辑:彭喆