云上黄石报道（记者潘娜）年过七旬的独居老人杨奶奶家住新西南小区二期，老伴住在黄石港夕阳红公寓，女儿在上海，自疫情发生以来，老人生活多有不便。今年30岁的郭雪海是市场监管局到肖家铺社区“双报到”的党员，自从成为杨奶奶的包保责任人以来，他每天都要询问她的健康状况。

2月26日，郭雪海第一次敲开杨奶奶家的大门，老人打开门后疑惑地问道：“你是谁，有什么事吗?”郭雪海向她介绍了自己是包保党员的身份及职责，并询问了她身体状况和生活情况，还递给她一张包保党员联系卡，同时叮嘱她有困难随时可以拨打卡片上的电话，老人半信半疑地收下了卡片。

3月5日，老人拨通了郭雪海的电话：“是郭党员吗？你到我家来一下，帮我买点药。”挂掉电话后，郭雪海来到老人家里，详细了解了老人需要购买的三种药的相关信息。郭雪海根据老人提供的药品说明书的名称及厂家等信息，帮老人购买了所需药品，第二天便将药送到了老人手中。

3月7日，郭雪海接到小区卡口值守人员的电话，说他负责的一个包保对象要出去换药。得知这个消息后，郭雪海想到的肯定是杨奶奶。于是他拨通了杨奶奶的电话：“杨奶奶，是不是你要去换药呀？”

“是的，我本来要给老伴买药的，结果买了我自己用的药。我怕麻烦你，所以想我自己去换。”杨奶奶说道。

“阿姨，没关系的。我帮你联系换一下。”说完，郭雪海就来到老人家门口。

“这是昨天买的药，这个单硝酸异山梨酯缓释片要换成非洛地平缓释片。另外，还要麻烦你帮我把这些药送到夕阳红老年公寓。”接到老人的委托，郭雪海立刻联系换药，送药等事宜。在3月9日上午正确的药终于送到了夕阳红老年公寓工作人员的手中。

3月9日下午，由于需要完善《下陆区防疫居民信息采集表》，郭雪海再次敲响了奶奶的家门，老人开门后，笑脸相迎：“噫！小郭，你来了。” 

真诚换真心。多么简单、朴实的一句话，但这句话却包含着老人对郭雪海的信任、亲近。我们透过“你是谁”“郭党员”再到“小郭”语气称呼的改变，看到群众对基层党员由陌生到熟悉的过程；从“怕麻烦”到“主动麻烦”的行为转变，看到群众对基层党员由“外人”到“亲人”的心灵交融过程。   

截至目前，郭雪海已为新西南小区的36户包保户办理好事、实事20余件，配送物资100余份。

责任编辑：柯安定