云上黄石报道（记者 边涛 通讯员 陈丹）抗疫非常时期，黄石爱康医院推出了便民送药服务。四个工作小组各司其职，一组负责接听电话，一组负责微信群管理，一组负责开单拿药，一组送药上门。第一批送药区域覆盖了磁湖社区、澄月社区、陈家湾社区和十五冶社区，第二批又增加了八卦嘴和大智路两个社区。惠及六个社区共两万多户家庭，近7万居民。
自从推出这项送药服务以来，接单的人员几乎是24小时不停地接听患者的电话和咨询，不管在办公室还是在家，她们都时刻待命，随时解答患者的各种问题。
接到需求申请之后，开药人员要统计好表格，详细登记患者的姓名、身份证号、所需药品的名称规格数量等信息，然后到收费窗口挂号，凭挂号单找医生开处方，再回窗口缴费，最后去药房取药。一个申请单往往需要十几分钟才能完成。
送药组必须戴好一次性帽子、医用口罩，穿好防护服，做好全套保护措施，才能出门。因为没有交通工具，他们要肩背手拎，步行到各个小区和居民家中，把药品和发票交到居民手中。
为了尽量减少患者的忧虑和等待，工作组经常加班加点，白天黑夜连轴转让。在抗疫非常时期，做什么事都格外困难，但是看到患者拿到药之后激动和兴奋的样子，爱康人由衷地高兴，再苦再累也无怨无悔！
（责任编辑：张星）
