云上黄石报道（通讯员 刘琪 曹艳）“随着企业逐渐的复工复产，预计未来将带来用电量的一波增长。目前，黄石电网运行正常，负荷稳定，我们将持续监控重要断面和变电站潮流情况。”2月17日，国网黄石供电公司调控中心（服务指挥中心）调度台前，值班长郭大清正密切关注着电网的运行情况。
为抗击疫情积极服务企业复工复产，国网黄石公司周密部署、主动靠前服务，与政府主管部门对接，及时掌握合规复工企业清单；与复工企业对接，了解节后生产用电需求，并根据不同企业的情况提供针对性服务。
据悉，该公司对暂不能正常开工、复工的企业，客户可申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复；对需要扩大产能的企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%部分按实计取；对需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性电费，有效降低企业电费支出。同时，对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。
同时，该公司针对定点医疗机构、隔离场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等重要用户建立供电保障体系，开展24小时在线供电监测，配备应急发电车，协助客户开展设备维护和巡视检测。
疫情防控期间，该公司还持续做好网上办电“不见面”服务，充分发挥“网上国网”手机APP的渠道优势，利用网上办公、线上审批的方式，办理电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修、停电信息查询、办电申请、光伏发电及补贴查询等75项用电业务，提高办电服务效率。
截至2月17日，该公司已为全市11个定点医院、49个发热门诊、3个医护支援队伍入住宾馆、4家疫情防控物资生产企业、38个集中观察隔离点和22个防疫保障单位建立供电保障全天候专属服务团队，累计投入保电人员2258人。并向所有大工业客户点对点发送微信、短信，宣传疫情期间电价优待政策，提供电话咨询服务，线上处理因疫情防控办理延迟用电的开复工企业申请273笔。
