云上黄石报道（记者：潘娜）自2020年这场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，中国移动黄石分公司（以下简称“黄石移动”）高度重视，启动应急通信保障预案，坚决打赢信息保卫战，配合抗击肺炎主战场，夺取战役的胜利。
24小时保障，确保关键时刻“打得通、上网快”。黄石移动网络技术人员进入“全天候”工作状态，每天24小时动态监控、扩容优化。从1月23日至今,累计出动通信保障人员76人次，车辆40台次，积极配合政府部门，做好黄石市重点区域、党政军、市级医院、卫计委共291个站点的专项通信保障，全力满足疫情防控指挥部门的通信需求。对全市发热门诊和定点救治医疗机构、党政军专线提供坚强通信保障，确保关键时刻“打得通、上网快”。
开通红名单，对疫情防控指挥部门重点关怀。黄石移动对市卫健委，疾控中心及相关机构，重点医院开展了关怀工作，为重要人员开通红名单服务，同时在接到《市委办公室 市政府办公室关于成立黄石市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部的通知》文件后，立即落实相关工作要求，主动为黄石部分医院及市委市政府设立的防控工作指挥部成员相关负责人提供免停机、紧急开机等特色服务，充分发挥企业责任与担当。
执行免停机，保障通信顺畅。“疫情就是命令，防控就是责任”，为最大限度地保障通信网络的顺畅，全力满足疫情防控工作人员的通信畅通和黄石市民的通信需求，黄石移动已取消自动月度停机任务。在疫情期间，执行免停机服务战略，包括手机、移动宽带，保障全市移动客户的通信畅通。
积极配合，加强疫情防控宣传。1月26日，不少黄石移动用户的手机陆续收到了这样一条信息：“根据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》……恢复通行时间另行通告，给广大市民出行带来的不便敬请谅解。”1月26日，在接到黄石市新型肺炎防控指挥部相关通知后，黄石移动迅速落实，积极配合，26日当天向全市在网用户群发疫情交通管制公益短信共144余万条。同时，为协助黄石市新型肺炎防控指挥部及时了解掌握武汉市流入人员分布情况，黄石移动积极配合，准确无误、及时有效的提交相关信息，使得市新型肺炎防控指挥部第一时间掌握信息，便于后期防疫工作的开展。
积极引流，设立“绿色通道”。疫情期间，按照市政府要求，黄石移动合理缩减自营厅营业时间，加大线上渠道引流力度，引导客户转向电子渠道进行话费充值、业务办理及业务查询等，让客户足不出户，能享受到移动24小时的便捷服务。
提供便利服务，满足疫情防控通信需求。疫情期间，免费开放移动云视讯APP会议服务功能，面向社会提供单次300人同时在线不限时、不限次的视频会议服务，免收功能费。
疫情就是命令，时间就是生命，黄石移动将全面贯彻落实上级关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重要指示精神和相关批示要求，密切关注疫情进展，在政府相关部门的指导下，用心做好客户服务，全力做好疫情支撑工作，坚决打赢疫情防控攻坚战。
