我市12349社区养老呼叫中心经过全面升级后重新投入试运行。12349热线依托鄂东医养集团的医养资源，通过汲取物联网、互联网、智能呼叫、GPS定位等先进的信息技术，实现老人与子女、服务中心和医护人员的信息交互，老人在家就可以挑选、享受专业化的养老服务。