云上黄石报道：元月19日晚上18点17分45秒左右，21路15号车驾驶员向水龙驾驶车辆从新下陆往黄石方向行驶，途径老下陆车站时，上来一位老年乘客。司机询问老人到哪里下车，但老人一直喃喃低语：“我要到菜场下车，别把我拖到黄石港”。

司机向水龙感觉老人像是患有老年痴呆症，怕老人晚上走错路，同时，考虑到晚上天气冷，怕老人的家人着急，当车行驶到石料山派出所时，向水龙将车靠边停下，将老人的情况向车上乘客做好解释工作后，把老人送往石料山派出所，拜托警察帮忙找寻老人的家人。第二天一早，向水龙向车队队长易明反映了昨晚上的情况，队长易明也担心老人是否安全到家，当即赶到石料山派出所询问是否帮老人找到家人，据了解，当天晩上派出所通过多方了解，终于联系上老人的家属，将老年人安全领回家。

2019年1月28日，31路调度室热闹非凡，一市民为车队送来了一面锦旗，以表达对3110号车驾驶员周述清和队长严明的感激之情。原来，这位龙先生在乘坐31路车时，不小心将刚买不久的华为手机遗落在公交车上自己都还不知，司机周述清捡到后，将手机交给队长严明，两人通过手机通话记录，多方查找，终于联系上龙先生，龙先生带着锦旗来领回自己的手机，感叹到：“还是公交人的素质高呀！”2019年元月18日晚上10点50分，从外地回黄的乘客纪师傅在乘坐22路时，由于携带的行李太多，不小心将随身携带的一个手提袋遗落在车上，里面是给家中小孩买的几套价值千元的新衣服，回家清理行李时才发现，心中懊恼得连觉都不想睡，最后还是家人劝说让他明天一早去22路调度室询问一下,看看是否有人捡到交给车队，这才辗转入眠。   第二天一早，纪师傅通过公交热线查询到22路调度室电话，经过询问得知就在早上，22路4号车驾驶员孙维俊来电话告知，在昨晚下班做卫生时，捡到衣服并保管好，由于今天休息，但是怕失主着急，故提前与车队电话联系，告知如果有人来寻找，让车队告知失主不要着急，他稍晚就送过来。失主曹先生接过失而复得的衣服，握着孙师傅的手，不停的说：“感谢、万分感谢，你们真是我们学习的好榜样”。

2019年的第一天，公交集团11路1116号车驾驶员徐新国在车辆到站打扫卫生的时候，在最后一排座位上，发现一个袋子，打开一看，里面有8条黄鹤楼香烟，他当即将香烟交给车队保管，以便失主来寻找时能及时归还。当失主曹师傅拿到失而复得的香烟时，当即非要拿一条香烟出来，以表对驾驶员徐新国和11路调度室工作人员的感激之情，但是被队长夏昊同志给婉拒，夏昊表示：“这些都是我们公交人应该做的”。第二天一早，曹师傅给11路调度室送来了一面锦旗“拾金不昧真君子，传递传递诚实正能量”。