云上黄石（记者 陈诚 报道）新年买新衣、穿新鞋本来是一件高兴的事情。可是，过年买的600多块的新鞋子才穿了两次就脱线了！家住黄石港的盛女士就遇到了这样的烦心事！
今年过年，盛女士的女儿在万达广场的一楼斯凯奇专卖店，给妈妈买了一双价值649块钱的运动鞋。
市民盛女士：当时是花了649，我还有点舍不得。姑娘坚决要买，她用微信转账买的这双鞋。
虽然说价格贵了点，但是好歹是女儿的心意，盛女士对鞋子格外珍惜。
市民盛女士：之前天气冷我没穿，后来我看天气预告有雨，我就放这儿也没穿。
好不容易天气暖和了，可是，这好端端的新鞋子，就穿了两次，盛女士就发现脚尖的地方不对劲了！
市民盛女士：穿着这双鞋我到医院去，比较累。我就把腿翘起来，就发现脚尖有一个黑印子。我眼睛老花眼看不清楚，我回去用老花镜看，发现掉线了。记者：买的时候没检查吗？ 当时没太注意。没有检查。
因为买的时候自己和女儿抢着付款，盛女士并没有仔细检查鞋子。
市民盛女士：掉线就是跟针织毛衣一样，掉一个头就会。一穿，人走路，就会送掉。
3.15这天去找商家理论，但没能到解决。
现如今，盛女士一看到这双鞋，心里就有气。为了帮助盛女士维权，记者来到了万达广场一楼的斯凯奇专卖店。店内工作人员表示，鞋子可以退，但是要等15个工作日。
斯凯奇专卖店工作人员：你填个单子，这个钱会退到买些的账号里面，最晚15天到账。
在盛女士的要求下，店内工作人员给盛女士出具了一张凭条，证明鞋子已经收到。盛女士拿着凭条，等钱款退回后，再把凭条退还给店里。
市民盛女士：希望他们能够言而有信，15天内把钱退给我。
专卖店的生意靠的就是信誉，如果遇到问题选择躲避，碰上媒体就爽快解决，这样的专卖店怎能让消费者放心。
责任编辑：刘轩